Je n'ai plus de réseau uniquement chez moi

sabrikikiwi Messages postés 1 Statut Membre -  
 sabrikikiwi -
bonsoir,

suite à un soucis, j'ai récemment changé de box (passé de nb4 à nb6) et depuis ce changement, je n'ai plus de réseau SFR sur mon téléphone portable SFR... je ne sais pas s'il y a un rapport mais mon conjoint n'a plus de réseau SFR non plus et ce, UNIQUEMENT chez nous à notre domicile....
j'ai une femto également. elle s'allume vert mais sur nos portables, pas l'ombre d'une barrette de réseau.
nous avons essayé de débrancher, retirer la batterie mais rien n'y fait...

est ce que quelqu'un peut nous aider??
A voir également:

2 réponses

Gaspard
 
bonjour
ce que je vous conseillerais :
essayez de faire une réinitialisation de votre box & fento & vos mobiles pendant 20 s

Vérifiez sur votre mobile les parametres réseaux
Essayez de sélectionner dans les réseaux " fento " Home 3g", "20811" ou "f11
si cela ne fonctionnerais pas apres cela contacter votre service client
0
sabrikikiwi
 
merci pour les conseils!!!

j'ai donc réinitialisé mon téléphone, et ça a fonctionné!!!

nikel!!
0