je n'ai plus de réseau uniquement chez moi Fermé

Question

bonsoir,

suite à un soucis, j'ai récemment changé de box (passé de nb4 à nb6) et depuis ce changement, je n'ai plus de réseau SFR sur mon téléphone portable SFR...   je ne sais pas s'il y a un rapport mais mon conjoint n'a plus de réseau SFR non plus et ce, UNIQUEMENT chez nous à notre domicile....
j'ai une femto également. elle s'allume vert mais sur nos portables, pas l'ombre d'une barrette de réseau.
nous avons essayé de débrancher, retirer la batterie mais rien n'y fait...

est ce que quelqu'un peut nous aider??

Gaspard · Answer

bonjour 
ce que je vous conseillerais  :
 essayez  de faire une réinitialisation de votre box & fento & vos mobiles pendant 20 s 

Vérifiez sur votre mobile les parametres réseaux  
Essayez de sélectionner dans les  réseaux " fento " Home 3g", "20811" ou "f11
 si cela ne fonctionnerais pas apres cela contacter votre service client

sabrikikiwi · Answer

merci pour les conseils!!!

j'ai donc réinitialisé mon téléphone, et ça a fonctionné!!!

nikel!!

Je n'ai plus de réseau uniquement chez moi

2 réponses

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