Mon lecteur d'empreinte a disparu [Fermé]

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 jigga -
Bonjour à tous,

Je possède un note 4 et j'ai mis pour ouvrir le portable, le lecteur d'empreinte avec un mot de passe au cas ou...
Hier plus de demande d'empreinte, que mon code à saisir mais voilà, le problème est qu'il me met "mot de passe incorrect" je suis sur de mon mot de passe parce que pour mes essaies, j'ai mis simple.
Je m'attendais plus à ce qu'il ne reconnaise pas mon empreinte mais voila il ne me la demande pas.
Donc la je peux recevoir que des appel et "appel d'urgence" est affiché sur l'écran de verrouillage, c'est tout.
SVP AIDER MOI à le déverrouiller sans perdre mes DONNÉES !!!!
Merci d"avance

1 réponse

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Salut,

On ne donne pas d'infos sur le déverrouillage de smartphone.
Il va falloir aller dans le magasin ou tu l'as acheté en n'oubliant pas la facture.
Il te le déverrouilleront.
J'irais voire demain en magasin alors. Merci pour ta réponse en tous cas.
> MissSousou
salut j'ai eu le même problème que toi avec mon note 4 cette nuit.. alors tu as fait comment toi?
> samsam
Bsr,j'ai le meme probleme,pouvez vous m'aider?