Délai d'intervention pour problème réseau
Flo
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Flo -
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Bonjour,
un technicien orange est intervenu il y a plus d'1 mois sur l'immeuble que nous habitons et depuis internet ne marche plus.
Nous sommes chez SFR et les avons contacter à plusieurs reprises mais rien ne se passe. Nous continuons de payer notre abonnement.
Quelqu'un peut il nous dire quoi faire?
Merci pour votre aide.
un technicien orange est intervenu il y a plus d'1 mois sur l'immeuble que nous habitons et depuis internet ne marche plus.
Nous sommes chez SFR et les avons contacter à plusieurs reprises mais rien ne se passe. Nous continuons de payer notre abonnement.
Quelqu'un peut il nous dire quoi faire?
Merci pour votre aide.
1 réponse
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Salut,
lettre recommandée de mise en demeure, ça devrait déjà être fait.
C'est sans doute à Orange de réparer, je suppose qu'ils ont volé votre paire en distribution pour la recâbler à un autre client, mais SFR devrait te donner un retour, par contre.
Après 15 jours, si réponse ou pas à la mise en demeure, résiliation et demande de remboursement des mois sans connexion.
