Pack serenité darty ?? mais mal installé je pense ...

Résolu
maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

voilà, j'ai un nouveau pc et j'ai une offre pour 1 mois du pack serenité Darty comme anti virus, seulement je pense qu'il est mal installé que j'ai plein de pages à la ... qui s'ouvrent dès que je visite un site ...
Pouvez vous m'aider svp ? comment puis je contrôler que cet anti virus fonctionne comme il devrait ?
merci d'avance de votre aide
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148 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hélas on approche de la panne matérielle :(

Ce que tu peux essayer de faire c'est de commencer à chercher un écran

On reprendra quand tu auras un nouveau écran
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
oui tu as raison, c'était bien ça je viens de changer d'écran (j'ai échanger avec l'autre pc) et ça a l'air de ne plus s'eteindre ... décidement ça aura été très compliqué cette affaire !!
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tu es prête pour accéder au mode sans échec?
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
oui mais je ne sais toujours pas le faire en gardant la connexion internet
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Bouges pas je te trouves le tuto

Tada => https://forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=38&t=3746
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Bon, écoute, je crois que là j'ai largement atteint mes limites, je comprends rien à ce tuto en mode réseau ... et puis surtout je n'arrive pas à faire les cop collé car la connexion se coupe dès que j'ai l'invite de commandes :-(

tant pis pour les résidus non ?
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
par exemple là :

bcdedit /copy {ID que vous venez de copier} /d "Windows 8 (Mode sans échec)"

c'est uoi l'ID que je viens de copier ????!!!

que c'est compliqué :-(
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Le problème est que si tu installes Bitdef il y aura des résidus de Macfee

Attendons le retour de Buck il aura peut être idée
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Oui, ok, attendons Buck, je ne suis pas pressée et là je sais que je ne vais pas y arriver :-(
désolée mais vraiment, je ne t'aide pas à la tâche, suis pas douée ...
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
bon je reviens , mon message n'est pas passé !!
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Sinon ouvres le bloc notes puis enregistres les lignes que tu dois fixer dans un fichier texte sur ton bureau

Tu sais où trouver le bloc notes sous windows 8?

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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
non je ne sais pas comment on fait non plus :-(
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tapes bloc notes dans rechercher :)
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
on peut pas le désinstaller avec revo ?? :-(
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Non il doit plus y être :/
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
revo ? il n'est plus là ?? ah ben m ... alors !
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Une excellente nouvelle(grâce à un ami )


* Téléchargez et exécutez l'outil McAfee Consumer Product Removal ici

* Sur Windows Vista/7/8, cliquer avec le bouton droit de la souris sur MCPR.exe et sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur.

* Lorsque la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui.

* Sur l'écran Suppression de logiciels McAfee, cliquez sur Suivant.

* Dans la boîte de dialogue Accord de licence utilisateur final (EULA), cliquez sur Suivant pour accepter l'accord.

* Lorsque vous y êtes invité, saisissez les informations Captcha pour valider la sécurisation des applications, puis cliquez sur Suivant.
La suppression est en cours, patintez.

* Redémarrez votre ordinateur après l'affichage du message Nettoyage réussi. Votre produit McAfee ne sera pas entièrement supprimé tant que vous n'aurez pas redémarré.

Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Merci à ton ami :-)
je te fais un ZHDiag ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Tu confirmes que ça a marché alors

Oui :)
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
j'espère que oui ! tu vas voir avec le zhdiag mais je suppose que oui, j'ai bien fait ce qu'il disait normalement !
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
ça a fonctionné alors ?
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
je verrais bien une dizaine de ligne dans le script !
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
c'est à dire buck ?? que c'est pas désinstallé ??? :-( grrr
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
non non c'est pour bien nettoyer !
pour lili
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
ah ok tu me rassures, buck !!! j'espère en avoir fini avec ce ***** McAfee !
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Buck y a plus macfee ^^
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Il rigole Buck

Y a juste deux lignes mais inoffensives

A plus Macfee (merci Manzai ^^)
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
yeeeeeeeeees !!! lili t'est trop trop géniale, qu'est ce que je suis contente !!!!
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maxanne18 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
je peux insaller bdefender ?? tout est ok ??
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Fais le script indiqué en page 8 après tu désinstalles les outils et tu installes Bitdef
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Attends quand même je voudrais te faire virer manuellement les deux fichiers


C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa

Sacré Buck!
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