Pack serenité darty ?? mais mal installé je pense ...
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maxanne18
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maxanne18 Messages postés 225 Statut Membre -
maxanne18 Messages postés 225 Statut Membre -
Bonjour,
voilà, j'ai un nouveau pc et j'ai une offre pour 1 mois du pack serenité Darty comme anti virus, seulement je pense qu'il est mal installé que j'ai plein de pages à la ... qui s'ouvrent dès que je visite un site ...
Pouvez vous m'aider svp ? comment puis je contrôler que cet anti virus fonctionne comme il devrait ?
merci d'avance de votre aide
voilà, j'ai un nouveau pc et j'ai une offre pour 1 mois du pack serenité Darty comme anti virus, seulement je pense qu'il est mal installé que j'ai plein de pages à la ... qui s'ouvrent dès que je visite un site ...
Pouvez vous m'aider svp ? comment puis je contrôler que cet anti virus fonctionne comme il devrait ?
merci d'avance de votre aide
A voir également:
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148 réponses
Résumé de la discussion
Un PC neuf est équipé d'une offre d'un mois du pack Serenité Darty, mais l'installation semble défaillante et déclenche l'ouverture répétée de pages lors de la navigation. Une analyse avec ZHPDiag identifie environ 20 éléments, dont un en quarantaine, et la tentative de suppression échoue après un redémarrage du système. D'autres symptômes mentionnés incluent des icônes dispersées sur le bureau et des discussions sur des réglages système, notamment la veille et le verrou numérique. L'échange recoupe plusieurs pistes sans aboutir à une solution claire pour le moment.
ah la la vraiment ... je suis plantée là, j'ai des icones de partout sur mon bureau et je ne sais pas ce que c'est ...
c'est pas parce que c'est installé que c'est réglé ! tout antivirus doit posseder differentes options de reglages en tout genre afin d'affiner les analyses ou comment l'antivirus doit interragir, agir... donc il faut aller dans les menus pour aller mieux regler. là, soit les affichages sont parce qu'il te demande ce que tu veux faire, tu en auras sans doute quelques unes au debut pour qu'apres il sache tes habitudes et agisse en fonction sans te demander, soit tu as des pages du a des spyware, malware ou autres parce qu'il ne bloque pas assez donc c'est libre court...soit il n'est pas a jour...
mais en l'état, pas possible de te repondre car tu ne dis pas ce que sont ces pages. de plus, un bon utilisateur n'ira pas prendre un antivirus peu connu ou d'une société qui est pas specialisée dans ca ! darty est une chaine de magasin, pas une société de securité contrairement a avast, eset... donc coté secu, je ne sais pas s'ils sont ou non correct.
mais en l'état, pas possible de te repondre car tu ne dis pas ce que sont ces pages. de plus, un bon utilisateur n'ira pas prendre un antivirus peu connu ou d'une société qui est pas specialisée dans ca ! darty est une chaine de magasin, pas une société de securité contrairement a avast, eset... donc coté secu, je ne sais pas s'ils sont ou non correct.
ah ok merci, tu l'auras remarqué je suis une bille en informatique en fait, je pensais qu'on installait l'anti virus et voilà quoi ... je ne sais même pas trop ou le retrouver en fait ...
mais les pages qui s'affichent sont des sites de rencontre, sites de vente, gagnant à la loterie ... et sans arrêt ...
sinon, j'ai bitdefender prêt à être installé, est ce que tu me conseilles plutot de faire ça ?
mais les pages qui s'affichent sont des sites de rencontre, sites de vente, gagnant à la loterie ... et sans arrêt ...
sinon, j'ai bitdefender prêt à être installé, est ce que tu me conseilles plutot de faire ça ?
Hello
N'installes pas pour le moment Bitdefender
Tu as des adwares!
Fais donc ceci
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
N'installes pas pour le moment Bitdefender
Tu as des adwares!
Fais donc ceci
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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voici le rapport :
# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 19:49:20
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Anne - ANNEPC
# Exécuté depuis : C:\Users\Anne\Downloads\adwcleaner-3.004.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
Service Présent : Software_update
Service Présent : Software_update_m
Service Présent : Update BrowseFox
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Présent : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof
Dossier Présent : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Boxore
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\BrowseFox
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\DealPly
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\DealPlyLive
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Software
Dossier Présent C:\ProgramData\Babylon
Dossier Présent C:\ProgramData\BoxUpdChk
Dossier Présent C:\ProgramData\DealPlyLive
Dossier Présent C:\ProgramData\DSearchLink
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Local\DealPlyLive
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Local\Temp\Iminent
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\LocalLow\delta
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Roaming\DealPly
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Systweak
Fichier Présent : C:\WINDOWS\System32\roboot64.exe
Fichier Présent : C:\WINDOWS\System32\Tasks\Dealply
Fichier Présent : C:\WINDOWS\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore
Fichier Présent : C:\WINDOWS\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA
Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\Dealply.job
Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job
Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 19:49:20
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Anne - ANNEPC
# Exécuté depuis : C:\Users\Anne\Downloads\adwcleaner-3.004.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
Service Présent : Software_update
Service Présent : Software_update_m
Service Présent : Update BrowseFox
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Présent : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof
Dossier Présent : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Boxore
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\BrowseFox
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\DealPly
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\DealPlyLive
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Software
Dossier Présent C:\ProgramData\Babylon
Dossier Présent C:\ProgramData\BoxUpdChk
Dossier Présent C:\ProgramData\DealPlyLive
Dossier Présent C:\ProgramData\DSearchLink
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Local\DealPlyLive
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Local\Temp\Iminent
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\LocalLow\delta
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Roaming\DealPly
Dossier Présent C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Systweak
Fichier Présent : C:\WINDOWS\System32\roboot64.exe
Fichier Présent : C:\WINDOWS\System32\Tasks\Dealply
Fichier Présent : C:\WINDOWS\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore
Fichier Présent : C:\WINDOWS\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA
Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\Dealply.job
Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job
Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
@frederic
"et si possible télécharges les programmes depuis un autre ordi pour eviter d'endommager encore plus celui ci, et ne surfes plus tant que pas resolu"
Bah si elle peut télécharger depuis l'ordinateur infecté et surfé sans souci
@maxanne
Tu peux passer à l'option nettoyage
"et si possible télécharges les programmes depuis un autre ordi pour eviter d'endommager encore plus celui ci, et ne surfes plus tant que pas resolu"
Bah si elle peut télécharger depuis l'ordinateur infecté et surfé sans souci
@maxanne
Tu peux passer à l'option nettoyage
ca y est j'ai netoyé, l'odi s'est arreté puis relancé et voici le rapport :
# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 19:58:19
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Anne - ANNEPC
# Exécuté depuis : C:\Users\Anne\Downloads\adwcleaner-3.004.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
[#] Service Supprimé : Software_update
[#] Service Supprimé : Software_update_m
[#] Service Supprimé : Update BrowseFox
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BoxUpdChk
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DSearchLink
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Boxore
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\BrowseFox
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Local\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Local\Temp\Iminent
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\LocalLow\delta
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Roaming\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Systweak
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\roboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\Dealply.job
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\Tasks\Dealply
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [Avg@toolbar]
# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 21/09/2013 à 19:58:19
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Anne - ANNEPC
# Exécuté depuis : C:\Users\Anne\Downloads\adwcleaner-3.004.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
[#] Service Supprimé : Software_update
[#] Service Supprimé : Software_update_m
[#] Service Supprimé : Update BrowseFox
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BoxUpdChk
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DSearchLink
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Boxore
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\BrowseFox
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Local\DealPlyLive
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Local\Temp\Iminent
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\LocalLow\delta
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Roaming\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Systweak
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof
Dossier Supprimé : C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\roboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\Dealply.job
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\Tasks\Dealply
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [Avg@toolbar]
:)
On continue
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.
* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
On continue
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
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* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
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* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
bon, je crois que je me suis plantée à un moment ... puisque là je me retrouve sur une page où on me propose 2 abonnements payants à driver genius :-(
message reçu alors que j'etais en cours de telechargement : "Windows a protege votre ordinateur ..."
le téchargement n'est donc pas allé au bout :-(
le téchargement n'est donc pas allé au bout :-(
Merci Buck
Fais le rapport zhpdiag
Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu
Fais le rapport zhpdiag
Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu
non justement non, rien de ça ...j'ai ZHP fix icone seringue , driver Genius (???!!!)wlsetup-fr
suis larguée là
suis larguée là
Ok
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* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
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* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
