Pack sérénité FNAC

JM - 22 juin 2023 à 12:22
Panth33ra Messages postés 19237 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 - 22 juin 2023 à 12:32

Achat d'une tablette à la FNAC. Le vendeur souscrit à l'assurance "Pack sérénité duo famille" sans vous demander votre avis et sans vous en informer et vous voila abonné sans le savoir pour 15 euros par mois !

La résiliation de contrat est toujours possible, mais les sommes prélevées le temps que vous vous rendiez compte de l'arnaque sont semble-t-il définitivement perdues.
Belle escroquerie de la part de la FNAC qui vous prélève ainsi 15 euros par mois tant que vous ne réclamez pas pour un service que vous n'utilisez jamais. Vente forcée ou pratique commerciale illégale, la poire est juteuse, il n'y a qu'surfer sur la toile pour prendre conscience du nombre de clients qui se sont fait arnaqués !

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1 réponse

Panth33ra Messages postés 19237 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 1 745
22 juin 2023 à 12:32

Bonjour,

Il n'est pas interdit de déposer plainte (si tu penses qu'il y a arnaque) auprès de la Répression des Fraudes (ou DGCCRF)... https://www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf


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