Pack serenité darty ?? mais mal installé je pense ...
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maxanne18
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maxanne18 Messages postés 225 Statut Membre -
maxanne18 Messages postés 225 Statut Membre -
Bonjour,
voilà, j'ai un nouveau pc et j'ai une offre pour 1 mois du pack serenité Darty comme anti virus, seulement je pense qu'il est mal installé que j'ai plein de pages à la ... qui s'ouvrent dès que je visite un site ...
Pouvez vous m'aider svp ? comment puis je contrôler que cet anti virus fonctionne comme il devrait ?
merci d'avance de votre aide
voilà, j'ai un nouveau pc et j'ai une offre pour 1 mois du pack serenité Darty comme anti virus, seulement je pense qu'il est mal installé que j'ai plein de pages à la ... qui s'ouvrent dès que je visite un site ...
Pouvez vous m'aider svp ? comment puis je contrôler que cet anti virus fonctionne comme il devrait ?
merci d'avance de votre aide
A voir également:
- Problème installation pack sérénité
- Pack office pas cher - Guide
- Pack sérénité fnac avis - Forum Virus
- Windows 7 service pack 3 download 64 bit - Forum Windows 7
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Driver pack - Télécharger - Divers Utilitaires
148 réponses
Résumé de la discussion
Un PC neuf est équipé d'une offre d'un mois du pack Serenité Darty, mais l'installation semble défaillante et déclenche l'ouverture répétée de pages lors de la navigation. Une analyse avec ZHPDiag identifie environ 20 éléments, dont un en quarantaine, et la tentative de suppression échoue après un redémarrage du système. D'autres symptômes mentionnés incluent des icônes dispersées sur le bureau et des discussions sur des réglages système, notamment la veille et le verrou numérique. L'échange recoupe plusieurs pistes sans aboutir à une solution claire pour le moment.
la j'ai peur de faire une connerie : je coche quoi lili ??
[url=http://www.noelshack.com/2013-38-1379868079-darty-2.png][img]http://image.noelshack.com/minis/2013/38/1379868079-darty-2.png[/img][/url]
[url=http://www.noelshack.com/2013-38-1379868079-darty-2.png][img]http://image.noelshack.com/minis/2013/38/1379868079-darty-2.png[/img][/url]
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ca y est, je pense que j'ai desinstallé les 3 programmes
j'ai fais un redemarage pc, je te fais un Zhpdiag après je suppose ? :-)
j'ai fais un redemarage pc, je te fais un Zhpdiag après je suppose ? :-)
oh la la, je crois bien que ni darty ni McFee n'ont été desinstallés :-(
https://www.cjoint.com/?3IwtEJgoeJr
https://www.cjoint.com/?3IwtEJgoeJr
Ok on y va
Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !
* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)
Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
O4 - GS\Desktop [Public]: Darty Cloud.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Pack Sérénité\Darty Cloud\DartyCloud.exe (.not file.)
O4 - GS\Desktop [Public]: Sauvegarde.lnk . (.Oodrive - AdBackup.) -- C:\Program Files\Pack Sérénité\Sauvegarde\Client\AdBackup.exe
O4 - GS\Startup [Public]: Sauvegarde.lnk . (.Oodrive - AdBackup.) -- C:\Program Files\Pack Sérénité\Sauvegarde\Client\AdBackup.exe
O4 - HKCU\..\Run: [com.apple.dav.bookmarks.daemon] C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\BookmarkDAV_client.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-3128934868-509542188-1131094472-1001\..\Run: [com.apple.dav.bookmarks.daemon] C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\BookmarkDAV_client.exe (.not file.)
O23 - Service: AdBackup Service Controller (AdBackup Service Controller) . (.Oodrive - AdBackup.RemotingService.) - C:\Program Files\Pack Sérénité\Sauvegarde\Service\AdBackup.RemotingService.exe
O23 - Service: (vToolbarUpdater15.5.0) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\15.5.0\ToolbarUpdater.exe (.not file.) =>Toolbar.AVGSearch
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [BoxSoftwareUpdate] (...) -- C:\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{03D9C714-88C8-44BA-A5F8-70C53063D8CB}] (...) -- C:\Users\Anne\Downloads\ie6setupOe.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7ACDE5DA-0D9F-42CE-91B3-2FCBCA31A5B3}] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowseFox\BrowseFoxuninstall.exe (.not file.) [0] =>Adware.BrowseFox
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{99B31828-BFE2-4AE6-8902-398274D6418C}] (...) -- F:\install.exe (.not file.) [0]
[HKCU\Software\WEDLMNGR] =>PUP.weDownloadManager
O45 - LFCP:[MD5.8B54210615E597394EC819CEA48EF20E] - 18/09/2013 - 16:55:22 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_POUR_WINDO-3057537F.pf =>Toolbar.Conduit
O45 - LFCP:[MD5.EF463153B01408B0ACCF3AA4CBF77C71] - 19/09/2013 - 05:28:34 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DEALPLYLIVE.EXE-401754EE.pf =>PUP.DealPly
O45 - LFCP:[MD5.5AA4EDC802AFA33757E8541F586EE404] - 19/09/2013 - 07:08:34 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DEALPLYLIVE.EXE-B9C24B4D.pf =>PUP.DealPly
O61 - LFC: 19/09/2013 - 11:04:54 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Roaming\Darty\Darty_Opt\Config.xml [7297]
O61 - LFC: 21/09/2013 - 06:36:13 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Local\Darty\Darty Cloud\settings.xml [1151]
O61 - LFC: 21/09/2013 - 06:36:14 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\Links\Darty Cloud.lnk [1603]
O61 - LFC: 21/09/2013 - 19:08:34 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Local\Darty\Darty Cloud\log.txt.2013-09-21 [2358]
O61 - LFC: 22/09/2013 - 16:01:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Local\Darty\Darty Cloud\log.txt [3795]
O61 - LFC: 22/09/2013 - 16:03:14 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Local\Darty\Darty Cloud\anne.jacquot371@orange.fr.sdf [131072]
[MD5.8AFEDF18C8C1DCB9DF23E182FBC48039] [WIS][16/09/2013] (.Darty - Premier Pas Darty Sérénité.) -- C:\Windows\Installer\3c375f.msi [86016]
SR - | Auto 31/07/2013 14336 | (AdBackup Service Controller) . (.Oodrive.) - C:\Program Files\Pack Sérénité\Sauvegarde\Service\AdBackup.RemotingService.exe
SS - | Auto 10/07/1658 0 | (vToolbarUpdater15.5.0) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\15.5.0\ToolbarUpdater.exe =>Toolbar.AVGSearch
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa] =>Spyware.SmartDisplay^
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vToolbarUpdater15.5.0] =>Toolbar.AVGSearch^
[HKLM\Software\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}] =>Toolbar.AVGSearch
[HKLM\Software\Classes\Interface\{4E92DB5F-AAD9-49D3-8EAB-B40CBE5B1FF7}] =>Toolbar.AVGSearch
[HKLM\Software\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}] =>PUP.ToparcadeHits
[HKLM\Software\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}] =>Toolbar.AVGSearch
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] =>Adware.Boxore^
C:\Program Files (x86)\FreeRide Games =>Toolbar.FreeRide
C:\ProgramData\FreeRide Games =>Toolbar.FreeRide
C:\Users\Anne\AppData\Local\Software =>Adware.Boxore
C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa =>Spyware.SmartDisplay
[HKCU\Software\WEDLMNGR] =>PUP.weDownloadManager^
C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_POUR_WINDO-3057537F.pf =>Toolbar.Conduit^
C:\Windows\Prefetch\DEALPLYLIVE.EXE-401754EE.pf =>PUP.DealPly^
C:\Windows\Prefetch\DEALPLYLIVE.EXE-B9C24B4D.pf =>PUP.DealPly^
C:\Windows\Prefetch\DEALPLYUPDATEVER.EXE-ACFD3849.pf =>PUP.DealPly^
C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\15.5.0\ToolbarUpdater.exe =>Toolbar.AVGSearch^
Sysrestore
* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.
* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)
* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non
* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !
* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)
Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
O4 - GS\Desktop [Public]: Darty Cloud.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Pack Sérénité\Darty Cloud\DartyCloud.exe (.not file.)
O4 - GS\Desktop [Public]: Sauvegarde.lnk . (.Oodrive - AdBackup.) -- C:\Program Files\Pack Sérénité\Sauvegarde\Client\AdBackup.exe
O4 - GS\Startup [Public]: Sauvegarde.lnk . (.Oodrive - AdBackup.) -- C:\Program Files\Pack Sérénité\Sauvegarde\Client\AdBackup.exe
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O4 - HKUS\S-1-5-21-3128934868-509542188-1131094472-1001\..\Run: [com.apple.dav.bookmarks.daemon] C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\BookmarkDAV_client.exe (.not file.)
O23 - Service: AdBackup Service Controller (AdBackup Service Controller) . (.Oodrive - AdBackup.RemotingService.) - C:\Program Files\Pack Sérénité\Sauvegarde\Service\AdBackup.RemotingService.exe
O23 - Service: (vToolbarUpdater15.5.0) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\15.5.0\ToolbarUpdater.exe (.not file.) =>Toolbar.AVGSearch
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[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7ACDE5DA-0D9F-42CE-91B3-2FCBCA31A5B3}] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowseFox\BrowseFoxuninstall.exe (.not file.) [0] =>Adware.BrowseFox
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O45 - LFCP:[MD5.5AA4EDC802AFA33757E8541F586EE404] - 19/09/2013 - 07:08:34 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DEALPLYLIVE.EXE-B9C24B4D.pf =>PUP.DealPly
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O61 - LFC: 21/09/2013 - 06:36:14 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\Links\Darty Cloud.lnk [1603]
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O61 - LFC: 22/09/2013 - 16:01:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Local\Darty\Darty Cloud\log.txt [3795]
O61 - LFC: 22/09/2013 - 16:03:14 ---A- . (...) -- C:\Users\Anne\AppData\Local\Darty\Darty Cloud\anne.jacquot371@orange.fr.sdf [131072]
[MD5.8AFEDF18C8C1DCB9DF23E182FBC48039] [WIS][16/09/2013] (.Darty - Premier Pas Darty Sérénité.) -- C:\Windows\Installer\3c375f.msi [86016]
SR - | Auto 31/07/2013 14336 | (AdBackup Service Controller) . (.Oodrive.) - C:\Program Files\Pack Sérénité\Sauvegarde\Service\AdBackup.RemotingService.exe
SS - | Auto 10/07/1658 0 | (vToolbarUpdater15.5.0) . (...) - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\15.5.0\ToolbarUpdater.exe =>Toolbar.AVGSearch
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa] =>Spyware.SmartDisplay^
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vToolbarUpdater15.5.0] =>Toolbar.AVGSearch^
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[HKLM\Software\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}] =>PUP.ToparcadeHits
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[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] =>Adware.Boxore^
C:\Program Files (x86)\FreeRide Games =>Toolbar.FreeRide
C:\ProgramData\FreeRide Games =>Toolbar.FreeRide
C:\Users\Anne\AppData\Local\Software =>Adware.Boxore
C:\Users\Anne\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa =>Spyware.SmartDisplay
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C:\Windows\Prefetch\DEALPLYUPDATEVER.EXE-ACFD3849.pf =>PUP.DealPly^
C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\15.5.0\ToolbarUpdater.exe =>Toolbar.AVGSearch^
Sysrestore
* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.
* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)
* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non
* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
ah attends, Lili, là je suis paumée, j'ai bien cop les caractères en gras ... mais je les colle ou exactement ?? pas compris là ...
Pour l'instant tu ne colles pas les lignes c'est si tu vois pas les lignes après avoir cliquer sur importer c'est là que tu les colleras
As tu compris?
* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.
* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)
* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non
* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
As tu compris?
* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.
* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)
* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non
* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
C'était celui là qu'il me fallait =>
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/09/2013 19:50:54 [3271]
Peux tu me dire dans les extensions de chrome ce qu'il y a
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/09/2013 19:50:54 [3271]
Peux tu me dire dans les extensions de chrome ce qu'il y a
Regarde ici
=> http://www.clubic.com/navigateur-internet/google-chrome/aide-astuce-tuto/google-chrome-comment-installer-desinstaller-une-extension-12996.html
=> http://www.clubic.com/navigateur-internet/google-chrome/aide-astuce-tuto/google-chrome-comment-installer-desinstaller-une-extension-12996.html
ok, le truc c'est que lorsque je lance ggogle chrome, je n'ai pas de clé à molette en haut à droite ... tu veux une copie écran ??
Laisse tomber
Tu va passer JRT
- Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
- Enregistre-le sur ton bureau.
- Ferme toutes les applications en cours.
- Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
- Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
- À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
Tu va passer JRT
- Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
- Enregistre-le sur ton bureau.
- Ferme toutes les applications en cours.
- Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
- Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
- À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
