Avis pour la fibre optique numéricable

Un avis perso va https://fr.wikipedia.org/wiki/Fibre_optique

Maintenant faut savoir que Numericable vend sur du réseau très anciennement cablé...quasiment obsolète.
Et qui sans vergogne te vende de la Fibre optique.avec l'absolution du personnel magasin, ...du personnel téléphonique....et des soustraitants qui vivent de tes misères.
C'est pas beau la France?

Excellente information

Bonjour,
Je m'appelle Lucile Paul-Chevance, je suis consultante, je travaille à l'international et ma dernière conférence à été pour TCI (quatrième société d'IT au monde, 300 000 employés).
Je sors de l'agence de Numéricâble de 116 boulevard de Montparnasse et Numéricâble serait un excellent support lors de ma prochaine conférence de l'exemple à ne pas suivre si vous voulez garder vos clients.
Récapitulatif : l'année passée Numéricâble m'a affirmé qu'ils pourraient me fournir un meilleur service que Free qui me proposaient d'excellents services. Cela n'a jamais été le cas, la semaine passée n'en pouvant plus d'avoir une connexion internet qui fonctionne sur de débit de 16 méga contrairement aux 30 promis, je finis pas contacter Numéricâble par téléphone (appel payant). la personne que j'ai en ligne me garantie une amélioration de ma ligne dans moins d'une semaine, une semaine plus tard, pas d'amélioration, je rappelle, là je tombe sur quelqu'un d'assez désagréable qui ne dit que la personne précédente n'y connaissait rien et qu'il faut changer la box, il m'indique l'agence de Montparnasse en me disant qu'il met une notre dans mon dossier pour je puisse changer la box. Je débranche ma box, j'y vais exprès aujourd'hui et là je suis reçu par quelqu'un d'aussi peu agréable que celui qui m'a parlé au téléphone et qui commence par me dire qu'il ne peut rien faire pour moi, si je n'ai pas mon numéro Numéricâble...J'insiste, il daigne taper mon numéro de portable dans son ordinateur et bien sûr il trouve mon compte...
Je lui explique mon problème et lui indique ce que m'a dit la personne de la hot line et il me répond "les personnes de la hot line n'y connaissent absolument d'ailleurs, ils ne sont même pas en France"...Véridique. Lorsque je lui indique j'ai testé la ligne de ma voisine qui est chez free et qu'elle a un débit de 30 méga, il refuse de me croire et me dit que le site avec lequel j'ai vérifié la vitesse doit avoir fait une erreur.
Pour finir, il m'annonce que tout façon, il ne peut pas me remplacer ma box car il n'en n'a pas en stock mais qu'il y a une autre solution pour avoir plus de débit qui consiste à acheter une autre box (25 euros) mais qu'il ne l'a pas en stock non plus.
L'histoire est totalement véridique, j'étais avec un ami indien qui est ressorti du magasin aussi sidéré que moi par le manque de considération des clients. Même en Inde, le service est meilleur et ils ont à faire face à des défis quand même quelque peu pour importants que nous...
Voilà, je vais retourner chez Free dés lundi et pour finir, impossible de contacter par mail le service client de Numéricâble par email, cela n'est plus possible...

Prestation de service mediocre et le reste poli. 3 pannes en l espace d une heure. 1) plus aucun service appel au service client resultat 25 mn de communication depuis mon mobile. Soir disant un probleme de mise a jour... . Retablissement de mes services 15 mn apres nouvelle panne! Plus aucun service de nouveau et vas y a jouer les reparateurs debrancher et rebrancher .... 20 mn apres je passe un appel et communication interrompue ! Plus de service une 3 eme fois!!!!! Et sans parler ded coupures son quand on change de chaine,obliger de redemarrer la fameuse super box...

bonsoir celaliaur
il m"est arrivé la même chose chez numéricable malgré ma lettre de réclamation pour me dédommager d'un service non rendu pendant 15jours ils ne dédommagent pas je ne conseille pas cet opérateur je pense que le mieux c'est orange seulement plus cher

En GUADELOUPE aussi NUMERICABLE et le meilleur fournisseur et c'est le seul a proposer un débit de 100 mb/s et surtout moins cher sur le marcher

Vous etes sans doute une personne qui a été payé pour faire ce genre de commentaires tellement FAUX c'est un mensonge ce sont TOUS REELEMENT DES INCAPABLE FAITES MOI CONFIANCE JE LES PRATIQUE DEPUIS 3 ans

J déconseille formèlement et confirme ce sont des incapables sans considération pour le client

Ils me disent "Soit ce numéro est incorrect, soit il désigne une ligne de téléphonie par Internet (VoIP)." ?
Que dois-je comprendre ? merci

Teste ton adresse postale... pas ton numéro de téléphone, qui n'a juste rien à voir dans l'histoire.

Ils me demandent mon numero de téléphone fixe >< :p

Ne l'entre pas: Laisse cette première case vide. Entre tes infos à partir de la seconde case: Votre code postal. Plus la suite: Commune, type de voie, etc...

Votre logement est desservi par le réseau fibré de l'opérateur. voilà ce qu'on me dit dans "infos raccordement"


débit max : 100 mbps
internet : 100 mb

Mais si, mais si: Numéricâble t'apporte la TV. Il te suffit de brancher un décodeur TNT externe acheté dans le commerce, à ta télé analogique. Tout simplement. Tu parles bien du Numéricâble normal, à 30 Mbits/s, ou à 100 Mbits/s, hein?

Don't contest numericable :3

C'est normal: Que tu soit tout proche, ou très éloigné, de la Tête De Réseau, ça ne change rien de rien au débit. Et 11 Mo/s est à peu près le débit de tout le monde en zone verte. Moi-même j'arrive à 11,3 Mo/s exactement (94,93 Mbits/s), exactement comme la majorité des gens.

Le concept du débit qui dépend de la distance, ça n'existe qu'en xDSL. Il n'y a pas ça sous aucune sorte de fibre optique, ni de câble coaxial, ni...