Pas de tonalité ...
isa66
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
je rencontre un réel problème depuis plusieurs semaines.
Je suis cliente auprès du même opérateur téléphonique depuis env 5 ans.
Pas de problème particulier jusqu'à il y a un mois ....
ma box s'est mise à se déconnecter constamment ... +/- 80 fois/jour.
A présent, tout est rentré dans l'ordre sauf en ce qui concerne la téléphonie !!
Il m'est impossible d'émettre et/ou de recevoir un appel téléphonique car je n'ai pas de tonalité !
Une précision, sur ma box le voyant "tel" est allumé, il clignote quand je décroche le combiné mais rien de plus !!
Mes téléphones fonctionnent, ils ont été testés et avec d'autres téléphones, le problème reste le même !! que faire ? !!
J'ai contacté mon opérateur téléphonique qui m'a dit que tout allait bien pour eux et que de ce fait, soit je restais comme ça (tels sont les propos utilisés par mon interlocuteur) soit je résiliais !! quel manque de professionnalisme !!!
J'ose espérer que vous pourrez me conseiller à résoudre ce problème !
par avance, merci et bonne journée !
je rencontre un réel problème depuis plusieurs semaines.
Je suis cliente auprès du même opérateur téléphonique depuis env 5 ans.
Pas de problème particulier jusqu'à il y a un mois ....
ma box s'est mise à se déconnecter constamment ... +/- 80 fois/jour.
A présent, tout est rentré dans l'ordre sauf en ce qui concerne la téléphonie !!
Il m'est impossible d'émettre et/ou de recevoir un appel téléphonique car je n'ai pas de tonalité !
Une précision, sur ma box le voyant "tel" est allumé, il clignote quand je décroche le combiné mais rien de plus !!
Mes téléphones fonctionnent, ils ont été testés et avec d'autres téléphones, le problème reste le même !! que faire ? !!
J'ai contacté mon opérateur téléphonique qui m'a dit que tout allait bien pour eux et que de ce fait, soit je restais comme ça (tels sont les propos utilisés par mon interlocuteur) soit je résiliais !! quel manque de professionnalisme !!!
J'ose espérer que vous pourrez me conseiller à résoudre ce problème !
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3 réponses
Bonjour Isa,
Ma réponse va peut-être te sembler bête, car tu auras sûrement déjà appliqué ce que je vais te dire mais qui sait :
J'ai déjà été confronter à ce problème, enfin simplement celui de ne plus avoir de tonalité.
Il m'a simplement suffit de débrancher et rebrancher ma box, et patienter quelques minutes (2-3), pour que tout rentre dans l'ordre.
Ma réponse va peut-être te sembler bête, car tu auras sûrement déjà appliqué ce que je vais te dire mais qui sait :
J'ai déjà été confronter à ce problème, enfin simplement celui de ne plus avoir de tonalité.
Il m'a simplement suffit de débrancher et rebrancher ma box, et patienter quelques minutes (2-3), pour que tout rentre dans l'ordre.
