Compte suspendu temporairement facebook. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème par rapport à facebook.
Il y a quelque jour, un message s'affiche quand je tente de me connecter à facebook m'indiquant que mon compte a peut être été piraté. Il est donc suspendu temporairement et il faut faire une procédure pour le rétablir. Je commence donc et je suis bloqué a l'étape numéro 3. On me demande un code de sécurité, et j'ai beau appuyé sur envoyer et renvoyer je ne le reçoi pas. Pourtant l'adresse mail coché est bien la bonne et je reçoi le code de sécurité demander si je cherche a réinitialiser mon mot de passe. Que faire ? cela fais 3 jours que j'essaye de rétablir mon compte et je ne reçoi toujours rien.
Merci de m'aidez dans les plus bref délais.

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Halure · Accepted Answer

Si vous voulez désactiver l'IPV6, que vous êtes sous vista et que, comme moi, vous êtes nuls en informatique, je vous conseille ce lien qui m'a permis de retrouver mon facebook :
http://www.prompto.fr/article.php?sid=92

Sinon je viens de trouver celui là très clair et précis (mais non testé) :
http://pcastuces.com/newsletter/adj/2492.htm


Voilà, bon courage à tous et merci pour votre aide !

jfkpresident · Answer

Merci de m'aidez dans les plus bref délais. 

Tu n'es pas seul sur Virus/sécu :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

+1 pour toi jfkpresident ,que je salue au passage.

@+

jfkpresident · Answer

Coucou Guillaume -;)

archet9 · Answer

Bah....C'est comme ça maintenant les gars....!!!

Va falloir se faire à l'idée que l'on vieilli (mal?)

Tout  tout  tout et surtout tout de suite !

a+

Informatoque · Answer

Bonjour maelle38,

Contacter facebook

maelle 38 · Answer

On a dit de contacter facebook, mais je n'obtiens aucune réponse utile !

mpuissance4 · Answer

bonjour juju94 
tu ai sur un poste Compte suspendu temporairement facebook., qui na rien a voir avec ton problème 

@+

Bennyweb · Answer

Bonsoir,
pour éviter de tourner en rond à l'étape 3...n'utiliser le code reçu qu'une fois!!!! En demander un autre pour l'étape suivante! Ne pas reprendre celui reçu quelques instants avant!  EN DEMANDER UN AUTRE!!!
et on peut passer ensuite aux autres étapes au lieu de voir ce code refusé car incorrect! Utiliser chaque code une seule fois!

nouha ben abdallah · Answer

Bjr, 
J'ai le meme probleme , j'ai change le mot de passe du compte facebook ainsi j ai reussi un e-mail voila c est ca 
Bonjour Nouha,

Vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte Facebook. Par mesure de sécurité, ce message a été envoyé à toutes les adresses électroniques associées à votre compte.

Si vous n'avez pas changé pas votre mot de passe, votre compte pourrait être la victime d'un hameçonnage.Veuillez suivre le lien pour reprendre le contrôle de votre compte :
https://www.facebook.com/hacked

Merci,
L'équipe Facebook
Ma faute  que j ai clique sur  ce lien accidentalent ... 
maintenant lorsque j essaie d ouvrir ma compte facebook par le nouveau mot de passe elle s affice la page suivante 

https://ssl.facebook.com/roadblock/index.php

Et pourtant j ai pas reussi le code de securite ni par mail ni par mobile ...

Quelqu un peut m aider ??

sassou11 · Answer

Comment avez vous fait pour régler ce problème? Je ne reçois pas le code de sécurité..Du coup je suis bloquée!

Lolo97 · Answer

J'ai eu le même problème sauf que moi je suis bloquée à la première étape. Vous on-t-il demander une carte d'identité ? Moi oui, depuis cette demande je leur ai envoyé un scan de ma carte d'identité, j'ai tenté l'expérience trois fois, et depuis toujours rien cela va faire 24 h. Si vous pouvez m'expliquer comment s'est déroulé votre procédure, il faudrait que je retrouve mon compte rapidement ! Merci d'avance.

drdt59 · Answer

bonjour

voila j'ai aussi eu se problème 2 fois d'affiler la 1er fois j'ai fait la même manipulation et ça a marcher, mais maintenant je n'ai plus la possibilité de le refaire car il me dit que mon pc n'ai pas reconnu je ses plus quoi faire ci une personne peut m'aider je voit pas comment contacter faceboock .

merci d'avance

KimboPrice · Answer

J'ai exactement le même problème, mais quand je fais le jeu de devinette des photos, ça revient au message: "nous ne reconnaissons pas le périphérique..." au lieu de me connecter, et ça s'enchaîne 3, 4, 5 fois !

Halure · Answer

Bonjour,
moi aussi j'ai le meme probleme depuis 2 jours, pas moyen d'aller sur mon facebook meme apres avoir répondu à toutes les questions ! ("nous ne reconnaissons pas le périphérique..." )
Si quelqu'un trouve le pourquoi du comment, ça serait cool de partager la solution..

drdt59 · Answer

bon j'ai envoyer aujourd'hui un e-mail a faceboock pour se probleme j'attends une réponse.

pour ceux qui veulent envoyer voici un lien 

bon courage pour la suite

https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled

kosuke.K · Answer

J'ai trouvé C'est la cause d'un VIRUS

drdt59 · Answer

un peut plus précis ?

ptite choupe · Answer

Bonsoir,

J'ai le même problème de connexion, je n'ai pas de virus, j'ai réussi à changer mon mot de passe, je fais toujours l'identification photos, ça me renvois sans cesse au point de départ qui est d'entré des mots pour pouvoir accéder à l'identification photo. Je n'arrive plus à accéder sur aucun périphérique. Si quelqu'un a une solution, merci d'avance.

kosuke.K · Answer

Si compte suspendu, et qu'il y a l'identification photos +  Mot de passe a changer c'est que :


Tu as chopé un Virus ^^




La solution je vias te la donner en 1 mot : Navigateur Web ^^

kosuke.K · Answer

1) https://www.malekal.com/desinstaller-un-programme-et-extensions-firefox/ 


2)https://www.malekal.com/arnaque-facebook-get-your-old-fb-chat-back-retrouve-lancienne-version-de-la-discussion-instantanee/

                                                  ^^

burman00 · Answer

compte Facebook temporairement verrouillé.On me demande de confirmer mon identité en envoyant mon # de cellulaire, ce que j'ai fait. En retour, Facebook est supposé m'envoyé un SMS qui contient le code de réactivation. Mais je ne reçois pas le SMS en question et je sais que ce n'est pas mon cellulaire, parce que je reçois des SMS de mes amis... J'ai essayé tout ce qu'on donne dans la rubrique ''AIDE'' de Facebook et rien ne fonctionne. Tout ce que je vois, c'est que je crois que dans mon profil Facebook, je n'ai pas fourni mon # de cell. C'est peut-être ça qui cause problème, sauf qu'on ne me donne pas d'autres alternatives pour confirmer mon identité. Au secours, j'ai tout mes contacts, mes photos et plusieurs applications que je ne voudrais pas perdre... Merci à l'avance de votre aide qui sera très très apprécié.

burman00 · Answer

J'ai finalement réussi à avoir une réponse de The Facebook Team à cette adresse:

 fakeaccountlock+eed660p.aeaza3zer4@support.facebook.com 

Mon problème n'est pas encore réglé, mais il y à de la lumière au bout du tunnel... Essayez-vous!

leo071 · Answer

Bonjour a tous,

Je suis actuellement dans le même cas. C'est à dire que je ne peux pas me connecter à mon Facebook via mon propre ordinateur. Cependant j'y arrive avec mon téléphone portable.

Donc j'ai un malware sur mon ordi. J'ai télécharger le logiciel que plusieurs personnes sur ce forum conseille Malwarebytes Anti-Malware. J'ai lancé cette "sorte d'anti virus" en commençant par un scan rapide. Aucune menace trouvée. Je relance un scan mais cette fois-ci un scan minutieux. Et là je vois qu'au bout de 13 minutes j'ai déjà 3 menaces détecté.

Mon scan est en cours pour le moment, donc je ne sais pas encore si mon problème est résolu. Mais il semblerait que ça soit en bonne voie.

Donc pour le moment le problème n'est pas résolu. Dès que j'ai fini je ferai un tutoriel bien précis des étapes à faire pour résoudre ce problème de compte bloqué temporairement.

A bientot.

asma el majdoub · Answer

Slt j in probleme sur facebook.un gas c  connecte sur mon face et il as changer le mots de passe j tout essaye pour le chabver jarrive pas et je s ps comment fair aidez moi svp.

Mohamed uzumaki · Answer

moi j'avais le même problème mais j'ai d'abord changé de mot de passe puis j'ai identifier mes amis et ses tous

Jujulou62 · Answer

Est-ce que tout a été rétabli ?
J'ai le même pb auj ! Pfff galère

Compte suspendu temporairement facebook.

27 réponses

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