Compte Amazon bloqué pour activité inhabituelle

Bonjour/Bonsoir à tous ! Alors soucis très gênant pour moi. J'ai passé une commande Amazon d'un ordinateur, en voulant voire la commande,

l'application me demande de me connecter, et là, je vois : 

"Compte temporairement suspendu

Nous avons remarqué une activité de paiement inhabituelle sur votre compte et nous avons besoin de vérifier l’identité du propriétaire du moyen de paiement utilisé pour votre commande la plus récente."

Très étrange, je ne comprends rien, mais je suis la procédure (rentrer les coordonnées), mais en bas Amazon me demande de joindre un document, un "Relevé de facturation, avec ces indications : 

"Assurez-vous que SEULS les quatre derniers chiffres de la carte sont visibles.
Pour votre sécurité, n’indiquez PAS l’ensemble des numéros de cartes ou de comptes."

"Les informations suivantes doivent clairement apparaître sur le relevé :

1. Votre nom et votre adresse de facturation
2. Numéro de téléphone (s’il apparaît sur votre relevé de facturation)
3. Les 4 derniers chiffres de la carte ou du numéro de compte"

Je vais donc dans les mails et je clique sur Amazon, j'ai bien mon mail d'achats sauf qu'i n'y a pas les quatre derniers chiffre de la carte sur le mail donc irrecevable. J'ai fait des recherches et apparemment, c'est un relevé bancaire qu'il faut, avec l'adresse, la mention "achat Amazon" ainsi que les quatre derniers chiffres. Et que ce soit sur le site ou l'application, l'opération étant en état d'enregistrement, impossible qu'il apparaisse encore dans le relevé de compte.

Désolé, c'était un peu long, mais je voulais tout expliqué. Je suis vraiment perdu et je voudrais régler ce souci au plus vite, car la réduction n'est plus là, alors si la commande est annulée, si je ne récupère pas à temps le compte, c'est ciao la réduction. J'ai absolument besoin d'aide, merci d'avance.

Cordialement,

UNBEKAND Pierre