Livebox: identifiant erroné sans raisonFermé

Question

Bonjour,
Je suis chez Orange, téléphonie + Internet via Live box depuis plus d'un an
sans soucis
Hier, plus rien, pas moyen de se connecter à Internet quand je vais dans les paramètres sur 192.168.1.1
il me dit que mes identifiants et mots de passe sont erronés . La Livebox est synchronisée. J'ai fait une remise à 0 sans succès
Au  3900 il me dise que mon identifiant ont été bloqué et qu'il font remonter le problème...
Avez-vous eu ce genre de soucis?
Merci par avance

gizzmo-) · Answer

salut


inscris en bas an gauche dans la fenetre de recherche: cmd
tu valideras

puis dans la fenetre noire tu inscris: ipconfig
tu valides
regardes ta asserelle par defaut, c est l adresse du routeur.



http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 239 siw#description
installes ce soft gratuit et leger, tu clic sur SECRETS, regardes si tu as des mots de passe connection?


.

sevbu · Answer

Je ne suis pas sur le poste concerné pour l'instant je ferai les essais ce soir en rentrant.
Mais je ne comprends pas la logique d'ensemble, en effet, je sais que mes identifiants sont bons.
De plus quelle est l'utilité d'avoir l'adresse de mon routeur? (Je ne suis pas très douée, désolée!)
Merci par avance de vos précisions

Smart91 · Answer

Bonjour,

De quels identifiants parles-tu?
- Ceux de Orange pour la connexion ADSL qui sont du type fti/xxxxxx
- ou des identifiants qui donnent accés à l'interface de configuration de la livebox

Smart

sevbu · Answer

Ce sont mes identifiants Orange en fti/  que ma Livebox ne reconnait plus
Merci

Smart91 · Answer

On se jamais, mais va sur ton espace client Orange et révérifie l'identifiant

Smart

sevbu · Answer

Merci
Ces vérifications ont été faites

Smart91 · Answer

Je ne sais quoi te dire. J'ai cependant une question: La livebox est-elle bien sychronisée? est-ce que tu as accés à internet via la livebox

Smart

sevbu · Answer

Le message qu'elle me renvoie est qu'elle est synchronisée mais déconnectée...
C'est original je l'avoue

Smart91 · Answer

Qu'est-ce que tu as dans les informations Internet:
Quel est le status?
 As-tu une adresse IP publique pour cette Livebox?

Smart

Naaakre · Answer

Bonjour,
je relance ce topic, car j'ai le meme souci,
du jour au lendemain plus rien..
je suis allez dans cmd, comme preconisé plus haut, la passerelle est bien l'adresse de ma livebox..

Livebox: identifiant erroné sans raison

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