Problème Livebox

ne t'inquiette pas, on peut tout nettoyer ;-)

essentiel est de trouver ton bureau !

Oui c'est possible, je n'ai pas vidé la quarantaine. Le problème, c'est que ça contient des trojan. Alors j'avoue que ça m'inquiète un peu!

essaie de restaurer les fichiers de la quarantaine de MBAM !

ceci est faisable si tu n'as pas vidé la quarantaine :

lance MBAM, clique sur ll'onglet quarantaine, sélectionne tout, puis clique sur le boutons restaurer !

J'ai déjà essayé, mais ça n'a rien donné. Toujours pareil!

je ne sais pas !

tout dépend des ficiers mis en quarantaine par MBAM !

essaie de faire une restauration système à une date antèrieur aux problèmes survenus !

En fait, j'ai perdu le bureau et la barre des tâches après avoir fait une mise en quarantaine avec Malwarebytes. Est-ce que c'est dû à ça?

Mauvaise nouvelle: ça n'a rien donné! :-(

Qu'est-ce que je dois faire exactement? Je fais la même chose?

pas cool

essaie avec unhide :

https://download.bleepingcomputer.com/grinler/unhide.exe

redemarre le pc et donne moi des nouvelles :-)

O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Malheureusement, ça n'a rien changé! :-(
Quand je vais dans panneau de config, j'ai beau cliquer sur Personnaliser le menu démarrer, ça ne change rien non plus. Rien n'apparaît!

est ce que tu as retrouvé ton bureau ?

si oui, occupe toi de java :-)

D'accord! :-) Alors, si je n'ai pas fait de bêtise, voilà ce que ça donne:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij9hAPvdW.txt

tu t'occuperas de java plus tard, passe à zhpfix sur mon précedant message,

normalement, tu dois retrouver ton bureau après :-)

En fait, je n'ai plus le menu démarrer. Je n'ai plus de bureau, plus rien sauf explorer.exe. Du coup, c'est comme ça que je navigue dans l'ordinateur.
En fouillant dans program files, j'ai trouvé un dossier java qui contient jre1.6.0_05. Est-ce que c'est ça?

vas dans le menu demarrer, programmes et fonctionnalité; désinstalle ceci :
Java 6 Update 5

télécharge la dernière version depuis son site :-)

télécharge et enregistre ce fichier sur ton bureau ;

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijuQpIi1Z.txt

* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)

fais un glisser/ Déposer du fichier dans la fenêtre de zhpfix.

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

Et voilà:

http://dl.free.fr/gZroi7844

bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://dl.free.fr
ou :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.terafiles.net/

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Et quand j'ai tapé 4:

RogueKiller V5.2.5 [24/06/2011] par Tigzy
contact sur http://www.sur-la-toile.com
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6000 ) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur: Fabien [Droits d'admin]
Mode: Proxy RAZ -- Date : 26/06/2011 11:38:17

Processus malicieux: 1
[SUSP PATH] DropboxExt.13.dll -- C:\Users\Fabien\AppData\Roaming\Dropbox\bin\DropboxExt.13.dll -> UNLOADED

Entrees de registre: 0

Termine : << RKreport[2].txt >>
RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt

Alors, si j'ai bien suivi, j'ai lancé roguekiller et tapé 2:

RogueKiller V5.2.5 [24/06/2011] par Tigzy
contact sur http://www.sur-la-toile.com
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6000 ) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur: Fabien [Droits d'admin]
Mode: Suppression -- Date : 26/06/2011 11:35:28

Processus malicieux: 2
[SUSP PATH] DropboxExt.13.dll -- C:\Users\Fabien\AppData\Roaming\Dropbox\bin\DropboxExt.13.dll -> UNLOADED
[SUSP PATH] DropboxExt.13.dll -- C:\Users\Fabien\AppData\Roaming\Dropbox\bin\DropboxExt.13.dll -> UNLOADED

Entrees de registre: 4
[SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : NortonUpdateAgent (C:\ProgramData\Norton\NUA.exe) -> DELETED
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REPLACED (0)
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REPLACED (0)
[HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REPLACED (0)

Fichier HOSTS:
127.0.0.1 localhost

Termine : << RKreport[1].txt >>
RKreport[1].txt

n'empêche que avec 15 postes, j'aurais pu résoudre le problème,

là on tourne en rond !

juste un truc :

sur ce poste, tu as moinssoyé, donc remets le comme avant :-)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22454382-probleme-livebox#12

Merci :-)

@ John76 :

envoie moi les rapports d'options 2 et 4 de Roguekiller :-)