impossible d'executer diagnostics reseau !!

Question

Bonjour, 



aidez moi !!
je suis sur vista et je n'ai plus internet 
les messages recus : 

internet explorer ne peut pas afficher cette page web
quand je clique sur "diagnostiquer les problemes de connexion" cela me met : "impossible d'executer diagnostic reseau car le service de stratégie de diagnostics n est pas en cours d execution ..;et me met cliquez ici por ouvrir le gestionnaire de controle de servive
Je clique et ce me renvoit a une liste de service 
mais apres je ne sais plus koi faire ..
je ne sais plus koi faire 

Merci d'avance pour votre aide

tsonga35 · Answer

merci bien

ca me revient a la liste de services 
mais je fe koi apres ?

dvi43 · Answer

salut, trouve le service  "service de stratégie de diagnostics" et démarre le ; )

tsonga35 · Answer

je l'ai trouve et clique sur demarrer 

mais il me met comme message : 

windows  n a pas pu demarrer le service de strategie de diagnostic sur ordinateur local 
erreur 5 : acces refuse

je fais quoi ? merci

dvi43 · Answer

ok alors tu ferme la fenetre, tu clique sur démarrer, tu tape exec pour qu'il t'affiche dans les résultats de recherche "exécuter", tu clique droit sur "éxécuter" et tu clique sur executer en tant qu'administrateur puis tu met services.msc et tu ré éssaie de démarrer le service

tsonga35 · Answer

bonsoir dvi 43
je te suis pas ...
je suis sur vista
je saisie sur la barre d'outils exec 
mais je n 'ai rien ...

dvi43 · Answer

oups attends c'est peut être sur win7 que ça fait ça, quand tu clique sur le menu démarrer tu n'a pas un champ de recherche pour trouver les logiciels ?

tsonga35 · Answer

si j'ai ca 
une barre avec marquer "rechercher"

dvi43 · Answer

ok alors si dedans tu tape executer il te trouve quelque chose ?

tsonga35 · Answer

il me trouve des docts word mais pas ce que tu veux a mon avis

dvi43 · Answer

et dans le menu démarrer sans faire de recherche tu a l'icone "executer" ?

tsonga35 · Answer

j ai trouve dans  tous les programmes /accessoires/executer

c ca que tu veux ?

dvi43 · Answer

oui alors essaie de cliquer droit dessus et regarde si il n'y a pas "executer en tant qu'administrateur"

tsonga35 · Answer

alors j'ai effectivement trouve dans "avance" executer en tant que qu'administrateur"

mais l onglet est sur executer dans des zones memoires differentes
 
et c en gris et je ne peux pas modifier

dvi43 · Answer

si je comprends bien quand tu clique droit sur executer tu trouve executer en tant qu'administrateur mais c'est grisé ?

tsonga35 · Answer

non je trouve c cliqué sur " executer dans des zones memoires differentes"
 
et je ne peux pas modifer pour cliquer sur executer en tant qu'administrateur
car c grisé

dvi43 · Answer

ok, tu connais le mot de passe du compte administrateur sur ton ordinateur ?

tsonga35 · Answer

non desole

dvi43 · Answer

ok désolé je me rappelle plus comment faire sous vista mais en fait il faut soit que tu arrive à lancer "exécuter" en tant qu'admin soit ouvrir la session administrateur pour démarrer le service

tsonga35 · Answer

bon je pense que je vais formater le Pc
c la solution radicale mais efficace .

tu me la conseilles cette procedure ?

merci d'avance

dvi43 · Answer

nn pas besoin de formater le pc juste pour un problème de réseau, enfin ça résoudra surement le problème mais c'est un peu disproportionné, attends un peu que quelqu'un passe par la pour t'expliquer comment executer en tant qu'admin

Impossible d'executer diagnostics reseau !!

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