Reseau sfr en bourgogne & résilation impossib

niki -  
Coureurdefond Messages postés 783 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai pris un abonnement sfr en idf en 12/2006, depuis j 'ai déménagé dans l'yonne et fait baisser mon abonnement quelques mois après , je sais j aurai pu profiter de la cause déménagement mais il était trop tard
hors où je suis situé maintenant il n y a très peu de réseau voir quasiment pas , exemple lundi 6 octobre j ai pu me servir de mon téléphone vers les 16 heures ou se mettre un des endroits très stratégiques (lol) sinon ca coupe..
alors , naturellement je me suis présenté chez sfr, ils ont reconnu que l'endroit était très mal couvert
et à ma grande surprise il m annonce la fin de mon abonnement était en 02/2009 (et oui, qd on fait des modifications ça rallonge son contrat !!!!)
bon , la loi Chatel est effective au 01 06 2008 -
si quelqu'un peut me donner des informations ou la procédure à suivre pour que je puisse résilier sfr comme il se doit

merci à vous tous

2 réponses

niki
 
merci , je crois c est qu'il me reste à faire.
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Coureurdefond Messages postés 783 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
 
tenez-nous au courant.
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Coureurdefond Messages postés 783 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
 
Allez voir une association de consomateurs et éxpliquez votre cas.
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