LiveBox qui se déconecte

Bonjour a tous, j'ai installé récemment chez mon grand père une LiveBox Inventel, avec un abonnement 8méga, pour avoir internet et le téléphone illimité.
Mais depuis quelque jours, il y a des problèmes avec la livebox. j'ai parcouru les page du Forum, il y a déjà eu des cas similaires mais je ne trouve pas une réponse valable.

Le problème est que plusieurs fois dans la journée, le Clignotant "téléphone" s'éteint. A ce moment on ne peu plus téléphoner, sa sonne toujours occupé. de temps en temps c'est la lumière "@" et "téléphone" qui ne s'allume plus, il n'y a plus internet, ni de téléphone. A chaque fois pour résoudre le probleme, je débranche et je rebranche la livebox, et sa repart jusqu'à la prochaine panne.
Je voudrais savoir si c'est un problème de ligne ADSL, ou un problème chez orange.
Merci a vous