Connecté mais impossible de naviguer

Bonjour, a toutes et a tous

je me presente, je m'appele jordan j'ai 15ans, je ne suis pas très doué en informatique et j'ai un petit probleme.

J'ai acheter un ordinateur portable ACER ASPIRE 5100 il y a environ 3 mois. L'antivirus norton m'était fourni avec 3 mois d'essaie. Jusque la aucun problème. La date limite de l'antivirus passé j'ai télécharger norton360. En l'instalant il m'a suprimer l'ancien norton.

Depuis je n'arive plus a naviguer sur le Net. Je suis connecter à ma neuf box par wifi je suis donc connecter a internet mais impossible de naviguer, ni avec IE, ni avec firefox, impossible aussi de me connecter a MSN. J'ai d'abbort pensé au pare-feu de norton360 mais ca n'a rien changer. J'ai désinstalé norton360, J'ai aussi désactivé le pare-feu de windows, toujours rien.

J'ai copier coller le code d'erreur de MSN qui a confirmé mon hypothèse de pare-feu.

J'ai voulu faire une restauration du systeme maisla date maximale etait a hier or j'ai instalé norton360avant hier.

Je ne pense pas que ça vienne de ma neuf box car mon ordi fixe fonctionne très bien.

Si quelqu'un aurais une idée je suis pret a tout essayer ;-)

merci