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Amino bug encore !

Arya_cs Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 16 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2024 - Modifié le 16 juin 2024 à 14:42
MPMP10 Messages postés 41044 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2024 - 16 juin 2024 à 15:58

Bonjour,

aujourd’hui amino doit connaître le plus gros big de leurs vies car impossible d’y rentré ! Déjà depuis 6h du matin impossible d’entrer dans une conversation..prise d’un mouvement de colère j’ai tout désinstallé me faisant ainsi déconnecté (grosse erreur) car depuis j’arrive plus a rentré dans l’application ! C’est super dommage cela faisait 4 ans que j’y étais..

cela vous arrive aussi ? Je commence à m’inquiéter comment faire..? Personne ne me répond le service amino c’est une cata ! 
 

bonne journée ! 

1 réponse

Réponse 1 / 1
MPMP10 Messages postés 41044 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2024 15 854
Modifié le 16 juin 2024 à 15:52

Bonjour,

Personne ne me répond

Il faut patienter et peu probable qu'il puisse faire face un grand nombre de demandes par les utilisateurs dans un laps de temps très court.

Pour le reste, si le site en question rencontre un problème au niveau de c'est serveurs, dans ce cas, la seule option est d'attendre qu'elle soit résolue par les responsables de la maintenance sur le site en question.

https://support.aminoapps.com/hc/fr/articles/115004977974-%C3%89tapes-%C3%A0-suivre

https://support.aminoapps.com/hc/fr/requests/new
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Arya_cs Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 16 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2024
16 juin 2024 à 15:54

Merci pour votre réponse ! 
 

mais cela ne marche toujours pas..généralement les bug prennent 1h voir 2h pas toute une journée..j’ai peur d’avoir perdu mon compte enfin je pense pas vu que j’ai un message en disant « on dirait que quelques choses a mal tourner de notre côté veuillez ressayer plus tard » depuis 6h du matin l’application deconne..je m’inquiète..

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MPMP10 Messages postés 41044 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2024 15 854 > Arya_cs Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 16 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2024
Modifié le 16 juin 2024 à 16:02

Oui, mais si le problème vient de chez eux, il n'y aura pas de miracle ici sur CCM. Dans ce contexte, seul le site en est en mesure de pouvoir corriger le tir.

Si l'erreur est liée à votre connexion, attendez quelques heures et réessayez. Cela pourrait être dû à une coupure avec notre serveur.

https://support.aminoapps.com/hc/fr/articles/115004977974-%C3%89tapes-%C3%A0-suivre

Oui, mais parfois, certaine panne plus complexe peuvent prendre plusieurs semaines avant d'être réparée.

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