Casque reconnu mais pas de son - windows 11

Fermé
Noe - Modifié le 22 juil. 2023 à 17:08
 Noe - 23 juil. 2023 à 07:57

Bonjour, cela fait maintenant 3 jours que lorsque je branche mon casque ou mes enceintes en prises jack sur mon pc que le son sort 1 seconde et coupe juste après, ce problème est survenu le lendemain après avoir télécharger des equalizer pour windows tel que fx sound et Equalizer APO, le son marchait au début avec les modifs mais après redémarrage le problème est survenu.

J’ai tout essayé, comme supprimer les logiciels qui posent problème, mettre à jour les pilotes, procéder à plusieurs manipulations au niveau des paramètres son, exécuter des logiciels comme windows repair etc... rien n’y fait.

Ma config : PC portable msi gs65, windows 11.


Windows / Chrome 114.0.0.0

5 réponses

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
22 juil. 2023 à 18:34

salut

ce problème est survenu le lendemain après avoir télécharger des equalizer pour windows tel que fx sound et Equalizer APO

exécute 1 point de restauration à 1 date d'avant ta manipulation

@+


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Je n’ai malheureusement pas trouvé de point de restauration qui date d’avant le problème en question.

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Nicolas0501 Messages postés 10 Date d'inscription samedi 22 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023
Modifié le 22 juil. 2023 à 19:15

Salut ! 

Je ne pense pas que cela viens des pilotes car tu ne recevrai aucune sortie de son, même pas 1 seconde. 

Si le problème viens du fait que tu a installer des logiciels, essaie de les configurer ou de les supprimer. 

Cela peut venir aussi directement de ton câble Jack qui ne fonctionne pas correctement ce qui cause ce problème de sortie audio. 

Tu peut aussi essayer de te renseigner au près des site des logiciels que tu a installer pour en savoir plus sur leur configurations. 

A mon avis, c'est les logiciel qui ne sont pas configurer correctement. 

Essaie d'aller dans panneau de configuration et de vérifier si ton ordinateur détecte bien ton casque. 

Vérifie aussi que la sortie audio sois bien configurer sur ton casque et non une autre sortie audio.

Ou alors essaie de voir si un point de restauration c'est crée avant que tu ai installer les logiciels et lance le. 

Cordialement. 

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J’ai déjà supprimé les logiciels qui me posaient problèmes et j’ai également essayé plusieurs casques et enceintes avec plusieurs câbles différents mais rien y fait. En revanche lorsque je vais dans les paramètres audio dans la catégorie lecture, le casque ne s'affiche pas il n'y a que speakers Realtek, mais ca ne m'a jamais posé problème avant aujourd’hui car le son était bien présent malgré le fait qu’il ne s'affichait pas.

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AnthoCnt Messages postés 4 Date d'inscription mardi 2 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2023 1
23 juil. 2023 à 01:18

Salut,

Dans un premier temps, tu peux essayer de réinitialiser les paramètres son de ton pc : https://www.malekal.com/windows-11-reinitialiser-les-parametres-audio/ 


Ensuite tu peux essayer de totalement supprimer les pilotes audio avec DDU : https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

C'est pour les CG à la base, mais il y a aussi une option pour supprimer proprement tous les pilotes audios. Redémarre ensuite le pc, Windows devrait prendre en charge ton matériel avec les pilotes de base. S'il n y a pas de résolution, tu peux essayer d'installer de nouveaux pilotes.

Les logiciels installés ont du modifier une configuration ou prendre la main sur le périphérique utilisé

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Je vient d'essayer les 2 méthodes mais aucuns résultats, je commence a me demander si le problèmes ne viendrais pas du port en lui meme. 

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 23 juil. 2023 à 01:40

bonjour,

menu demarrer Bouton Windows et entre:

mmsys.cpl

regarde que ton periph soit le bon et par defaut normalement realtek.

les pilotes tu les as bien pris içi et reinstaller ?

https://fr.msi.com/Laptop/GS65-Stealth-8SF/support#driver

Avec quoi as-tu desinstaller ces logiciel ..?

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Je vient d'installer le pilote du lien que tu ma donner mais ca n'a rien changer.

J'ai désinstaller les logiciel avec l'outil programme et fonctionalites de windows. 

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135 > Noe
Modifié le 23 juil. 2023 à 04:23

ok donc je pense doit rester des trace de ces logiciel.

tu sais quoi reinstalle les et ensuite desinstalle avec ceci proprement:

https://www.bcuninstaller.com/

suis les etape c'est un exemple ci-dessous a toi de bien choisir.

 redemarrer une fois terminer

Te propose aussi de partager une capture d'ecran avec ce soft tous est portage rien ne s'installe !!!!!ATTENTION!!!!!  a ne rien supprimer dans un 1er temp voir ces pilotes le voici:

https://github.com/lostindark/DriverStoreExplorer/releases/tag/v0.11.92

prendre le zip comme image ci dessous:

Fait capture et partage.

une fois terminer Installe Powershell 7 Ouvrir terminal et :

    $PSVersionTable.PSVersion
    iex "& { $(irm https://aka.ms/install-powershell.ps1) } -UseMSI"
    $PSVersionTable

ouvre Terminal en tant que administrateur dans onglet choisir powershell 7

et suis les etape 1 a 4 de ceci:

https://github.com/ps81frt/Powershell/blob/main/Modules/Windowsupdate.MD

juste a copier coller les commandes.

merci.

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Noe > steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024
23 juil. 2023 à 04:58

J'ai bien réinstaller et désinstaller les logiciels avec la méthode que tu ma donner et redémarrer mais toujours rien. Voici la capture d’écran, j'entame mtn la 2eme étape.

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135 > Noe
Modifié le 23 juil. 2023 à 05:13

fxvad.inf -----> FX sound c'est le pilote fxsound audio enhacer tu peut supprimer celui la..

tu as da vinci resolve je vois.

Audient voit pas ce que c'est...???

Pour supprimer selectionne case et a droite supprimer le package.

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Noe > steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024
23 juil. 2023 à 06:00

J'ai supprimer fxsound audio enhacer, pas de changement et audient c'est simplement le driver de ma carte son.

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 23 juil. 2023 à 03:47

bonjour as-tu regarder mon message precedent ?

tu peut aussi essayer ouvrir un termianl en tant que administrateur et copier-coller la commande ci-dessous et entrer, redemarrer par la suite et tester:

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Get-AppxPackage *windows.immersivecontrolpanel* | Reset-AppxPackage

ou meme ci dessous

bouton windows entrer

mmsys.cpl

ou Windows + R et entrer control suivre etape de l'image ci-dessous.

 2........

Controle des pilotes audio avec Terminal:

commande:

 Get-CimInstance win32_sounddevice | fl *
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Pour la deuxième étape j'ai essaye de tous faire, j'ai mis powershell 7 mais la commande de windows update n'a pas vraiment marcher tout était écrit en rouge, la commande appxPackage n'a pas marcher non plus. Au final toujours le meme problème malheureusement.

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135 > Noe
Modifié le 23 juil. 2023 à 05:51

Pour celle ci a executer ouvrir terminal en administrateur étape 1 à 4

https://github.com/ps81frt/Powershell/blob/main/Modules/Windowsupdate.MD

Revoit post 12

Et avec driver explorer tu as les dates d'installation.

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Noe > steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024
23 juil. 2023 à 06:24

J'ai finalement réussi a tout executer mais toujours rien, le problème est survenu le 19/07/2023 avant cette date tous fonctionnais très bien et d’après les dates de driver explorer je ne vois aucunes nouveautés alarmante donc peut être que le problème ne vient pas de la mais peut être d'un logiciel qui pourrait interferer je ne sait pas.

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135 > Noe
23 juil. 2023 à 06:30

OK sur mon github en bas tu a la commande pour historique des mise a jours windows.

Exécuté la en plein écran et poster une capture image svp

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En tous cas toujours le meme problème, je branche le casque une notif apparaît de Realtek Audio Console me demandant de sélectionner si j'ai brancher des écouteurs ou une sortie haut-parleur et des lors que je valide si quelque chose est en lecture en arriere plan que ce soit music ou video le son sort un court instant et ce coupe aussi tot, je suis vraiment dans l’incompréhension.

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