Mon casque bluetooth n'est pas détecté par mon téléphone.

Bonjour, J'ai un casque jbl Bluetooth E500BT depuis plusieurs mois et je n'arrive plus à le connecter à mon smartphone huawei p20.
Le casque n'a pas subi de chute, il n'est pas abîmé et s'allume toujours mais il n'est pas détecté par le téléphone.
Si vous avez une solution merci de me le faire savoir.

1 réponse

  1. Contributeur
    Bonjour MKirito,

    Bienvenue sur le forum de CCM.

    Après un redémarrage du casque JBL et du téléphone le problème persiste ?

    Tu es certain d'être en mode jumelage sur ton casque ?

    Cordialement,
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    1. Oui j'ai déjà essayé tout ça mais je n'arrive toujours pas à le connecter.
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    2. Contributeur
      @MKiritoLe problème persiste en essayant de jumeler ton casque par exemple à un autre téléphone ou ordinateur ?
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    3. Oui j'ai essayé avec un autre téléphone.
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    4. Contributeur
      @MKiritoLe problème persiste ? Si oui, c'est un problème du casque en lui-même. Il peut être matériel.
      Si tu as toujours la garantie sur ce casque, tu peux le faire réparer.

      Cordialement,
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    5. J'ai peut-être la garantie mais mais j'aimerais l'utiliser en dernier recours. Mais merci pour tes conseils.
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