Imprimante MFP M880 46.23.3c erreur

Fredoman011 Messages postés 1 Statut Membre -  
bendrop Messages postés 19166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Salut 

J ai un message d'erreur  46.23.3c sur mon imprimante MFP M880

Après avoir remplacer le kit transfer 

Quelqu'un peut m'aider.. Merci

2 réponses

Panth33ra Messages postés 24661 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 024
 

Bonjour,

Est-ce que ton imprimante est une Brother MFP M880 ?


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bendrop Messages postés 19166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 393
 

Bonsoir,

voici ce que préconise HP:

 
Les erreurs de la famille 46.* se produisent lorsque l'imprimante essaie d'effectuer une action qu'elle n'est pas en mesure de terminer.
• Aucune connectivité réseau
• Un problème avec le fichier en cours d'impression, avec l'application logicielle qui envoie le travail, ou
avec le pilote d'impression
Action recommandée
Utilisez les étapes de dépannage générales suivantes pour essayer de résoudre le problème. Si l'erreur persiste, élevez le cas à l'aide du processus de support standard.
1. Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension.
2. Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau. Si ce n'est pas le cas, utilisez un câble réseau différent,
et vérifiez les paramètres de configuration.
3. Envoyez un fichier différent à partir de la même application logicielle pour voir si l'erreur est spécifique au fichier d'origine. Essayez d'envoyer une tâche à partir d'une application logicielle différente pour voir si l'erreur
est spécifique à l'application. Vérifiez que le bon pilote d'impression est installé sur l'ordinateur.
4. Mettez à niveau le micrologiciel de l'imprimante.

Cordialement.


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