Disfonctionnement clavier DELL G16
georges97 Messages postés 13865 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Les touches du clavier DELL G16 telles: ?./§%µ¨£ sont inversées Majuscule et minuscule, mais la frappe correspond bien au clavier français france configuré sur le petit clavier logitech ainsi que sur mes deux autres FELL INSPIRON (voir photo).
Comment résoudre ce problème sachant que le SAV contacté dit que c'est normal !!!
Quelqu'un est-il concerné?
Merci et bonne journée.
Windows / Chrome 114.0.0.0
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1 réponse
Bonjour,
Si le SAV (de LOGITECH s'entend) dit que c'est "normal", je doute qu'un intervenant de CCM puisse modifier le pilote pour obtenir le comportement attendu, à savoir un clavier AZERTY français.
Je ne peux affirmer qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication (en l'occurrence de programmation) mais en vertu des lois du commerce, le comportement d'un matériel doit correspondre à celui qui est annoncé dans les descriptifs.
Je testerais le fonctionnement dans pour d'autres pays francophones (Canada, Belgique, Suisse), sachant qu'ils introduirons sans doute d'autres problèmes de correspondance.
La photo implique qu'il s'agit d'un clavier séparé doté d'un touchpad, disposition particulière pour se dispenser d'une souris. Sans doute existe t-il d'autres modèles de ce type (à tester préalablement à l'achat) chez Logitech ou autre fabricant.
En tout état de cause, je ferais constater le dysfonctionnement au revendeur (qui n'est pas en cause) pour négocier un remboursement ou un échange.