Pb impression avec une HP Officejet Pro 8610

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CMomo_35 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 9 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2021 - 9 août 2021 à 21:05
billmaxime Messages postés 48801 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 30 janvier 2023 - 10 août 2021 à 11:02
Bonjour,
j'ai un soucis avec l'imprimante en question. A partir de mon PC portable, je vois bien l'imprimante (niveau des couleurs etc...), elle est bien configurée comme imprimante par défaut, je parviens à imprimer la page de test et à numériser et à bien recevoir le pdf sur mon portable... par contre, dès que j'essaie d'imprimer un pdf, word, ppt, le fichier part bien dans la file d'attente et disparait au bout de qqs secondes sans que rien ne se passe. idem depuis internet
Savez vous m'aider ?
merci
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3 réponses

Redbart Messages postés 20345 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2023 3 229
Modifié le 9 août 2021 à 22:09
Bonjour
as tu installé les pilotes essentiels?

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606



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