Pb impression avec une HP Officejet Pro 8610

Bonjour,
j'ai un soucis avec l'imprimante en question. A partir de mon PC portable, je vois bien l'imprimante (niveau des couleurs etc...), elle est bien configurée comme imprimante par défaut, je parviens à imprimer la page de test et à numériser et à bien recevoir le pdf sur mon portable... par contre, dès que j'essaie d'imprimer un pdf, word, ppt, le fichier part bien dans la file d'attente et disparait au bout de qqs secondes sans que rien ne se passe. idem depuis internet
Savez vous m'aider ?
merci