HP Deskjet 2710 photocopies réduites

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Bonjour,
La secrétaire de mon association utilise une HP Deskjet 2710 pour des photocopies.
Parfois, la page à copier apparaît à l'impression, de taille réduite de 4.
Autrement dit, au lieu que la page soit imprimée à taille de l'original, elle est imprimée en entier mais en format réduit de 1/4 : dans le coin haut, gauche, en demi largeur et demi hauteur.
Que se passe-t-il ? Comment l’éviter ? La secrétaire fait-elle une fausse manœuvre ?
J'ai lu le "mode d'emploi" et je n'ai rien trouvé à ce sujet !
merci !
(l'imprimante ne sert pour l'instant que de photocopieuse, pas de liaison-ordinateur.)

Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88

2 réponses

Bonsoir,

Pas de solution à vous proposer, hélas, car je le trouve dans la même galère!
Ma photocopieuse, qui dépend de mon imprimante multifonctions, se met à faire des choses étranges sans que personne n'ait fait de fausses manoeuvres, puisque je vis seule.
Si l'imprimante fonctionne très bien, la photocopieuse ne me "crache" plus que des quarts de page (très excateMent ce que vous décrivez) ou, quand on clique sur "pleine page" dans le menu des formats à appliquer, elle me rend des copies intégrales des documents, certes, mais dépassant à peine la taille d'un timbre poste !!!
Je suis donc obligée d'aller en ville pour obtenir des photocopies.µ
C'est exaspérant.Ya-il une manoeuvre à faire pour récupérer le format normal?
Merci à vous de bien vouloir m'aider.
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Même problème, je pense malheursement que l'imprimante HP DeskJet 2710 est assez dépassé, car il date quand même de longtemps. Personnellement j'avais des soucis d'encre qui restent secs et donc inutilisables et le même problème pour les scans, ils se font uniquement sur quarts voire moitié de feuilles. Maintenant je suis sur l'HP envy 6030 c'est pratiquement le même modèle mais plus récent et surout j'ai pu télécharger le pilote sur site https://imprimante-pilotes.com et maintenant je peux même scanner depuis mon téléphone et plus aucun soucis de mise en page...
En tout cas si vous arrivez à régler le problème je suis quand même preneur, sinon je pense qu'il faudra changer de modèle...