Installation fibre sfr echec

bonjour
photo 1 prise dti
photo 2 et 3 prise rj45
Des techniciens sont venus pour installer la fibre et m’ont dit que c’était pas possible car dans la prise dti il manquait le câble ptt. Ils ont pas regardé la prise rj45 et m’ont dit qu’il fallait que je fasse une saignée depuis le raccordement extérieur sur le trottoir jusqu’à chez moi. Ils ont vérifier la prise dti et ont dit qu’il manquait un câble ptt.
Or il y avait les anciens proprio qui avaient adsl et une prise derrière la tv toute neuve en rj45 avec un câble : ansi/tia. Les câbles ont donc bien été tirés pour installer l’adsl.Le fait qu’il y avait adsl avant et une prise rj45 je pensais que le raccordement était possible qu’en pensez vous ? Merci