bonjour
photo 1 prise dti
photo 2 et 3 prise rj45
Des techniciens sont venus pour installer la fibre et m’ont dit que c’était pas possible car dans la prise dti il manquait le câble ptt. Ils ont pas regardé la prise rj45 et m’ont dit qu’il fallait que je fasse une saignée depuis le raccordement extérieur sur le trottoir jusqu’à chez moi. Ils ont vérifier la prise dti et ont dit qu’il manquait un câble ptt.
Or il y avait les anciens proprio qui avaient adsl et une prise derrière la tv toute neuve en rj45 avec un câble : ansi/tia. Les câbles ont donc bien été tirés pour installer l’adsl.Le fait qu’il y avait adsl avant et une prise rj45 je pensais que le raccordement était possible qu’en pensez vous ? Merci
Bonjour ce sont des techniciens envoyés sfr qui sont sous traitants. Ouais mon adresse est éligible.
Je ne sais pas du coup comment ils auraient du agor ? Sfr attend leur rapport et me re contacte.
Leur seule solution était que l’on fasse une saignée depuis le regard extérieur jusqu’à chez nous et qu’ils tirent en apparent jusqu’au salon
Salut,
il faut te plaindre à SFR et faire un signalement à l'ARCEP.
Visiblement SFR utilise des sous traitants totalement incompétents.
Mais ça n'est pas une surprise, surtout que les sous traitants en question ne sont pas assez payés et donc ne se cassent pas la tête sur les chantiers difficiles et préfèrent passer à une installation plus simple.
Après pour ton DTI, on ne peut pas dire, il faudrait le voir de face.
Bonjour merci pour la réponse. Ils ont rentré l’aiguille à partir de la dti et ont dit direct que c’était pas possible et on pas essayé depuis le regard extérieur.
Le truc c’est que je ne trouve pas le regard intérieur. Je sais que l’adsl et fibre sont différents mais si il y avait l’Adsl c’est que les fils avaient pu être tirés depuis le regard extérieur je me trompe ?
Effectivement, rien sur l'entrée (à gauche) juste un câble en sortie à droite.
La ligne a sans doute été raccordée directement sur la prise derrière la TV.
C'est vrai que ces installations atypiques font perdre énormément de temps aux installateurs qui ont de objectifs de tant par jour (chose anormale, mais ils sont payés aux nombre d'installations réussies)
https://www.lagazettedescommunes.com/720584/les-rates-de-la-sous-traitance-pour-le-raccordement-de-la-fibre/
L’électricité a été re faite en 2019 par les anciens propriétaires. Derrière la tv j’ai ça. Ils pourraient passer par là pour effectuer les branchements ?
Ils peuvent toujours poser en apparent, ils ne suivent pas les gaines interieures quand même,
il faudrait savoir où aboutit ce câble derrière la rj45 si il ne va pas au DTI.
"ne sont pas assez payés et donc ne se cassent pas la tête sur les chantiers difficiles et préfèrent passer à une installation plus simple.... Un salarié qui travaille mal sous prétexte dêtre mal payé reste un mauvais salarié, quoiqu'il arrive !
Bonjour,
Est-ce qu’Orange est venu poser la fibre jusqu'à votre entrée ? Car même si l'ADSL existe, il faut un nouveau raccordement pour la fibre ! Ensuite votre opérateur de cette dernière pourra faire ses branchements !
Je ne sais pas du coup comment ils auraient du agor ? Sfr attend leur rapport et me re contacte.
Leur seule solution était que l’on fasse une saignée depuis le regard extérieur jusqu’à chez nous et qu’ils tirent en apparent jusqu’au salon