Téléphone ne s’allume plus

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Dzzy08 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 9 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2021 - 9 févr. 2021 à 18:28
MPMP10 Messages postés 39737 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 10 févr. 2021 à 09:13

Bonsoir,
mon téléphone huawei P smart 2021 ne veut plus s’allumer.
Il reste bloqué sur l’écran de démarrage (où il est écrit « huawei »). Quand je force le démarrage avec le bouton marche/arrêt et le bouton du volume, il se rallume, fait la vibration de démarrage mais reste ensuite bloqué sur l’écran de démarrage.
Je ne comprends pas, pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

MPMP10 Messages postés 39737 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230
10 févr. 2021 à 09:13

Bonjour,
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.

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