Port PCIe endommagé ?
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Zizeo
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macbernic Messages postés 2086 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - 24 déc. 2020 à 17:18
macbernic Messages postés 2086 Date d'inscription samedi 14 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - 24 déc. 2020 à 17:18
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24 déc. 2020 à 15:30
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Bonjour,
effectivement on dirait bien qu' il manque une partie en cuivre sur ces 2 pattes, cela peut empêcher le bon fonctionnement de ta carte.
Je pense que cela peut être réparer par un professionnel ayant le matériel adéquate.
Après à voir si cela vaut le cout en fonction de la cote de ta carte ...;)
@+
effectivement on dirait bien qu' il manque une partie en cuivre sur ces 2 pattes, cela peut empêcher le bon fonctionnement de ta carte.
Je pense que cela peut être réparer par un professionnel ayant le matériel adéquate.
Après à voir si cela vaut le cout en fonction de la cote de ta carte ...;)
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macbernic
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24 déc. 2020 à 16:18
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effectivement c'est une carte récente quel age a t'elle ??
Ils sont gonflés de dire que c'est une casse et pas une panne !!! leur matériel devrait tenir un peu mieux et plus que cela au prix ou on le paye c'est honteux !!
Bon courage et bon réveillon !!!
@+
Ils sont gonflés de dire que c'est une casse et pas une panne !!! leur matériel devrait tenir un peu mieux et plus que cela au prix ou on le paye c'est honteux !!
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Zizeo
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24 déc. 2020 à 16:33
24 déc. 2020 à 16:33
La carte a un peu moins d'un an.
Le SAV du revendeur me dit que si la carte est endommagée lors d'un transport, la garantie n'est pas effective.
Mais j'ai déjà bougé mon pc par le passé sans problème...
Le SAV revendeur me renvoie donc vers le SAV constructeur qui me renvoie vers le revendeur donc bon, je pense qui s'ils ne me proposent pas de solution, je vais devoir me démerder.
Bon réveillon a vous et joyeux Noël !
ps : j'ai bien précisé au SAV que mon pc n'avait pas subie de choc pendant le transport.
Le SAV du revendeur me dit que si la carte est endommagée lors d'un transport, la garantie n'est pas effective.
Mais j'ai déjà bougé mon pc par le passé sans problème...
Le SAV revendeur me renvoie donc vers le SAV constructeur qui me renvoie vers le revendeur donc bon, je pense qui s'ils ne me proposent pas de solution, je vais devoir me démerder.
Bon réveillon a vous et joyeux Noël !
ps : j'ai bien précisé au SAV que mon pc n'avait pas subie de choc pendant le transport.
macbernic
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24 déc. 2020 à 16:38
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Ah OK et en plus elle est encore sous garantie !!! quel est la marque de cette carte qui n'assume pas ses responsabilités par curiosité ...??
Zizeo
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24 décembre 2020
24 déc. 2020 à 16:45
24 déc. 2020 à 16:45
Alors le constructeur c'est MSI, qui me renvoi chez Top Achat (chez qui j'ai acheté la carte) et c'est le SAV de top achat qui bloque.
macbernic
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Modifié le 24 déc. 2020 à 17:14
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Tu peux faire appel à un médiateur :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references#secteur%202
pour t'aider à résoudre ce problème ou à une association des consommateurs.
Le service de médiation de topachat :
https://www.fevad.com/mediation/#topContent
adresse trouver en bas de la page du SAV : https://www.topachat.com/pages/assistance/sav/
Bon courage ...
@+
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references#secteur%202
pour t'aider à résoudre ce problème ou à une association des consommateurs.
Le service de médiation de topachat :
https://www.fevad.com/mediation/#topContent
adresse trouver en bas de la page du SAV : https://www.topachat.com/pages/assistance/sav/
Bon courage ...
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24 déc. 2020 à 17:12
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J'espère ne pas en arriver là, je vois comment ça ce passe avant.
Merci pour ton aide.
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macbernic
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24 déc. 2020 à 17:18
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oui je comprend c'est le dernier recours....
Si tu estimes que le sujet est résolu clic sur résolu...;))
@+
Si tu estimes que le sujet est résolu clic sur résolu...;))
@+
24 déc. 2020 à 16:03
Merci pour cette réponse, effectivement, c'est une RTX 2070 super, assez récente pour essayer d'être sauvé.
Je discute toujours avec le SAV qui ne veux pas me la reprendre, car c'est une casse et non une panne :/ .
Si je dois la faire réparer je devrai me tourner vers quelqu'un qui fait de la micro soudure, j'espère que je trouverai pas loin de chez moi.