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¿Puerto PCIe dañado?

Resuelto
Zizeo Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
macbernic Mensajes publicados 2231 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,
Después de mover mi ordenador, la tarjeta gráfica ya no muestra imágenes.
He notado que faltan 2 soldaduras en el puerto PCIe del lado de la tarjeta, ¿podría ser ese el problema?
cf foto



Configuración: Windows / Opera 72.0.3815.459

5 respuestas

  1.
    macbernic Mensajes publicados 2231 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   545
     
    Hola,

    efectivamente parece que falta una parte de cobre en estas 2 patas, lo que puede impedir el buen funcionamiento de tu tarjeta.
    Creo que esto puede ser reparado por un profesional que tenga el material adecuado.
    Después, hay que ver si vale la pena según el valor de tu tarjeta... ;)

    ¡Hasta luego!
    0
    1. Zizeo Mensajes publicados 5 Estado Miembro
       
      Hola,
      Gracias por esta respuesta, efectivamente, es una RTX 2070 super, bastante reciente para intentar salvarla.
      Sigo en contacto con el servicio de atención al cliente que no quiere reembolsármela, porque es un daño físico y no una avería :/ .
      Si tengo que repararla, tendré que buscar a alguien que haga micro soldadura, espero encontrar a alguien no muy lejos de casa.
      0
  2. macbernic Mensajes publicados 2231 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   545
     
    efectivamente es un mapa reciente, ¿cuántos años tiene?
    ¡Están inflados al decir que es un daño y no una avería! ¡Su material debería aguantar un poco mejor y más que eso al precio que lo pagamos, es vergonzoso!

    ¡Buena suerte y feliz nochevieja!
    ¡Hasta luego!
    0
    1. Zizeo Mensajes publicados 5 Estado Miembro
       
      La tarjeta tiene un poco menos de un año.

      El servicio de atención al cliente del vendedor me dice que si la tarjeta se daña durante el transporte, la garantía no es válida.

      Pero ya he movido mi PC en el pasado sin problemas...

      Así que el servicio de atención al cliente del vendedor me devuelve al servicio de atención al cliente del fabricante, que a su vez me remite al vendedor, así que, bueno, creo que si no me ofrecen una solución, tendré que arreglármelas por mi cuenta.


      ¡Feliz nochevieja y feliz Navidad!


      PD: dejé bien claro en el servicio de atención al cliente que mi PC no sufrió golpes durante el transporte.
      0
  3. macbernic Mensajes publicados 2231 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   545
     
    ¡Ah, vale! ¿Y además todavía está en garantía? ¿Cuál es la marca de esa tarjeta que no asume sus responsabilidades, por curiosidad...?
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    1. Zizeo Mensajes publicados 5 Estado Miembro
       
      Entonces el fabricante es MSI, que me remite a Top Achat (donde compré la tarjeta) y es el servicio de atención al cliente de Top Achat el que está bloqueando.
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  4. macbernic Mensajes publicados 2231 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   545
     
    Puedes recurrir a un mediador:
    https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references#secteur%202
    para ayudarte a resolver este problema o a una asociación de consumidores.
    El servicio de mediación de topachat:
    https://www.fevad.com/mediation/#topContent
    dirección que se encuentra al final de la página del SAV: https://www.topachat.com/pages/assistance/sav/

    Ánimo ...
    @+
    0
    1. Zizeo Mensajes publicados 5 Estado Miembro
       
      Espero no llegar a eso, veo cómo está sucediendo antes.
      Gracias por tu ayuda.
      0
  6. macbernic Mensajes publicados 2231 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   545
     
    sí, entiendo que es el último recurso...
    Si consideras que el asunto está resuelto, haz clic en resuelto... ;))

    @+
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