Realtek PCle FE Family ControllerRésolu/Fermé

Question

Bonjour*

j'ai cette carte réseau sur mon Laptop HP Windows 10 64 je l'ai desinstallé ...j'ai redemarrer mon ordinateur = toujours déconnecté. je suis allée dans les services et j'ai mis à automantique la connexion réseau câblée. j'ai redémarrer encore et finalement je suis aller chercher les pilotes dans Realtek etc... j'ai recommencé toute la procédure mais rien n'y fait ...Au secours

Mipelo · Accepted Answer

je viens de tester la clé usb fourni lors de l'achat du laptop et ce sont des fichiers racines impossibles à consulter.  en tout cas je sais pas comment les ouvrir.  Donc pour le moment j'abandonne.  Mon laptop fonctionne très bien en wifi c'est juste l'Ethernet qui n'est pas connecté...on s'en fout.  bonne journée. Si jamais vous avez un éclair de génie et si ça vous dit, envoyer moi un courriel.  Bonne journée

Mipelo · Answer

HP notebook 15-ac118ca

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

Mipelo · Answer

j'ai fait l'analyse et je mets à jour la carte je te reviens avec le résultat merci

billmaxime · Answer

re

ok

@+

billmaxime · Answer

re

toujours pareil ethernet non connecté etc...le sp72091.exe ne s'est pas installé?? 

tu as eu 1 message d'erreur?

@+

Mipelo · Answer

c'est peut-être mon Bitdefender qui me cause des problèmes?

billmaxime · Answer

re

c'est peut-être mon Bitdefender qui me cause des problèmes? 

désactive le "temporairement" pour être fixé

PS:sur W10, il arrive que certains AV posent des problèmes

dit moi ce que ça donne

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour le désactiver:

https://www.bitdefender.fr/support/comment-desactiver-temporairement-bitdefender-1776.html

@+

Mipelo · Answer

OK je dois aller dîner mon chum m"attends impatiemment je continuerai demain en attendant bonne soirée et merci de ton aide!

billmaxime · Answer

re

pas de soucis

bon appétit

@+

Mipelo · Answer

re-bonjour Billmaxime

toujours rien du coté de ma carte réseau.  J'ai vu dans les évènements= le périphérique requiert une installation c'est peut-être la cause du problème pourtant quand je la désinstalle, je redémarre, elle se réinstalle mais toujours inopérante. savez-vous comment la réinstaller manuellement. J'ai la clé qu'on m'a donné quand j'ai acheté ce  qui sert de disque fourni. Dois-je utiliser cet outil pour réinstaller la carte manuellement?  Merci

billmaxime · Answer

salut

tu peux me poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques?

@+

billmaxime · Answer

salut

une capture d'écran complète? 

oui, et poste 2 captures si besoin

@+

billmaxime · Answer

re

va dans le gestionnaire de périphériques

clique sur la touches PRTSCRN (a coté de F12)

ouvre PAINT puis clique sur CTRL+V pour coller l'image dans PAINT

enregistre le fichier sur ton bureau

poste l'image dans ta réponse

pour poster l'image, fait ceci:

clique sur "répondre au sujet" (en bleu)

tape ton texte 

clique sur la dernière icône à droite (celle en forme de montagne) 

choisi ton image et valide ta réponse

@+

Mipelo · Answer

voilà je l'ai eu

billmaxime · Answer

re

peut être parce que j'ai mis le dossier comme résolu...? 

non, je ne pense pas, mais tu peux modifier le statut du topic (tu fais l'inverse de quand tu l'as mi en résolu)

tu as vu mon message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34733758-realtek-pcle-fe-family-controller#20

@+

Mipelo · Answer

il manque une ligne 
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal framework

voila

billmaxime · Answer

re

coté reseau, tout est en ordre dans le gestionnaire de périphériques 

là je vais dormir, on reprend "ce matin"

@+

billmaxime · Answer

salut

d'accord je ne suis pas revenue depuis. Quelque chose d'autres que je peux faire? 

quitte tous tes programmes en cours

dans Cortona, tape CMD

dans le résulat de la recherche, clique droit sur CMD et exécute le en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc et à la fin du scan, dit moi s'il a/n'a pas trouvé/réparé des fichiers système

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Realtek PCle FE Family Controller

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