Colis retenu par les services postaux colissimo

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 berduide -
Bonjour,

Cela va bien faire plus d'une semaine que j'ai un colis en provenance des états-unis bloqué par les services postaux en raison d'une facture manquante. J'ai bien effectué les démarches demandées par la douane et la poste, mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de leurs part. ( l'adresse mail qui m'a été communiquer : disjoints . cei laposte.fr ). Je voudrais surtout savoir quels sont les frais dont je devrais m'acquitter.

Transporteur américain : USPS
Moyen de livraison : First-Class Package International
Montant de l'achat : 217.05$ ( le 17 février, le jour de l'achat le prix en euros était de 204€)
J'ai aussi remarquer que l'expediteur avait mis une assurance de 200$ pour la livraison avec USPS.

Voici les détails de la livraison :

03/07/2020

Votre colis est retenu par les services postaux en raison d'une facture manquante. Nos services peuvent être amenés à vous contacter.

02/07/2020

Votre colis est en cours de dédouanement mais des informations complémentaires de dédouanement sont requises. Nos services peuvent être amenés à vous contacter.

02/07/2020

Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.

02/07/2020

Votre colis est arrivé en France.

02/07/2020

Votre colis est en cours de dédouanement.

26/06/2020

Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement.

26/06/2020

Votre colis est en cours d'acheminement dans son pays d'origine.

26/06/2020

Votre colis a été déposé dans un point postal

En vous remerciant d'avance de vos réponses,
Cordialement,

Hugo

2 réponses

Bonjour,
la déclaration de valeur (facture) est nécessaire pour le calcul des taxes (TVA + frais de douanes).
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