Colis bloqué ROISSY PIAC EXPORT à cause du corona ?

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Bonsoir à tous

Je poste ce message car j'ai un problème avec mon colis.

J'ai commandé un produit sur un site japonnais qui est 100% fiable et ne vend pas de contrefaçon.

Voici le détail

2020-03-02 07:48
FRANCE, ROISSY PIAC EXPORT, Arrival at inward office of exchange

2020-02-27 16:30
OSAKA, OSAKA INT, 549-8799, Dispatch from outward office of exchange

2020-02-27 16:29
OSAKA, OSAKA INT, 549-8799, Arrival at outward office of exchange

2020-02-26 19:30
OSAKA, OSAKAHIGASHI, 541-8799, Posting/Collection

Comme vous pouvez le voir il est toujours bloqué et bien entendu personne ne vous appellera.

J'ai opté pour une livraison recommandé allant de 1 à 2 semaines.

Du coup j'aimerai savoir pourquoi mon colis est encore bloqué la bas ? Comment les contactés ? C'est le coronavirus ? J'ai un deuxième colis qui est exactement pareil depuis samedi...

14 réponses

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Bonjour

Le virus ne voyage pas par le fret.. Ce n'est pas la raison du délai..

Le passage en douane à Roissy peut prendre du temps.. Ensuite il faut ajouter le ré acheminement.. 7 jours c'est encore dans les temps..

A+

PS: On espère que le colis est muni d'une 'Déclaration de Valeur'.. C'est parfois le point bloquant.

bonjour ma corie n'a pas reçu mon adresse s'il vous plaît aidez-moi
A tous ceux et celles qui attendent des colis internationaux le mot d'ordre est PATIENCE!
Depuis le 28 Mai 2020 j'attendais un colis sans suivi des USA, comment vous dire ma frustration de pas le voir arrivé.. Je me suis rassuré auprès des nombreux commentaires de personnes dans mon cas et aujourd'hui ( donc 64J après) quelle merveilleuse surprise j'ai trouvé dans ma boîte aux lettres, mon COLIS (ou plutôt lettre épaisse)!
Malheureusement aucune info sur le colis concernant l'étape "arrivé en France" ou de "passage en douane". Donc courage à vous tous qui êtes en attente et merci à ceux qui ont posté !
Bonjour, pour ceux qui sont encore en attente de colis, j'ai reçu le mien aujourd'hui en provenance de Chine marqué "arrivé en France" le 23 juin. Ne vous inquiétez pas si le suivi n'évolue pas. Le mien est toujours indiqué comme "arrivé en France" alors que je l'ai bien reçu. A mon avis, le suivi n'évolue plus après ce stade pour certains colis et les délais d'attente à Roissy sont extrêmement longs (presque un mois pour moi). J'espère que cela vous aidera.
merci ! c'est pas top pour le délai ..mais ça rassure de le recevoir enfin..en gros l’expédition est plus longue d'un point à un autre en France que de l’étranger vers la France ..et surtout l’expédition est tracée à chaque étape jusqu’à son arrivée en France où oups ! plus rien ..la poste devrait se poser quelques questions comparatives quand même ..
Merci d'avoir partagé ton expérience. J'attends un colis en provenance de Chine parti le 8 juillet et je commençais à m'inquiéter. Mais là, ton 23 juin - 20 juillet, ça calme tout de suite ????. J'avais bien imaginé que ce foutu virus pouvait être responsable de retards,mais pas à ce point...
Les délais sont vraiment interminables... j’attends un paquet qui d’après la poste est arrivé en France le 1er juillet et la dernière information sur le suivi DHL c’est "Parti du centre de distribution local" le 9 juillet ????
Bonjour,
Comme tout le monde sur le forum, je suis en attente d'un petit colis en provenance des US qui est bloqué depuis le 2 juillet à Roissy.
Un site bien fait permet d'obtenir le détail du transport :http://parcelsapp.com/en/tracking/
et confirme bien que ce centre de tri appartient à La Poste http://parcelsapp.com/en/mail-centers/FRROIC
Dans mon cas, il est indiqué une date prévisionnelle de livraison qui compte deux semaines de traitement, c'est censé être aujourd'hui...
Il semble donc que la réclamation soit à adresser à La Poste.
Bonne chance à tous !
Bonsoir,
Moi j'ai un colis bloqué depuis le 22 mars à ROISSY PIAC EXPORT.
Aucunes nouvelles. Il s'agi de matériel pour une personne sourde. Assez urgent.
Y-a-t-il un moyen de débloquer cet envoi ?
Merci.
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29 octobre 2020
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Si vous connaissez le transitaire (ou l'agent de dedouanement) vous pouvez essayer de le contacter si c'est un transporteur (DHL, UPS, etc..) ca devrait etre facile si c'est La Poste.. faudra attendre (maque de personnel et horaires reduits)...
Bonjour,
J'ai passé commande le 31 mars et ça fait 2 semaines que mon colis est à roissy piac export. Sans nouvelles de personne et aucune mise à jour depuis le 16/04/20..
> Jess
Apparemment leur système de scannage des envois est en panne. Ma lettre suivie internationale postée des USA le 10 mars m'est parvenue le 20 avril mais elle figure toujours comme en souffrance à Roissy sur le site...
> Jess
Bonjour avez vous recu le colis? Le mien est reste a Roissy depuis plus une semaine aussi
c'est l'administration sa peux prendre 60 jour pourquoi faire simple quant on peux faire compliquer
Apparemment le problème de suivi LA POSTE persiste, déjà pour la "lettre suivie internationale" dont je parle plus haut, de mars, aucun tracking entre le centre de tri international et l'arrivée chez moi, à tel point que j'avais dû leur téléphoner pour les prévenir de la réception pour qu'ils mettent à jour (ce qui n'a pas été fait) ; pour un nouvel envoi que j'attends, le suivi UPS sur le site américain m'indique qu'il est parti de chez eux le 24 mai, le suivi La Poste n'a pas été mis à jour depuis le 22, où il m'est annoncé comme en instance de départ des USA... Comme je présume qu'il n'a pas voyagé à la rame, il doit être arrivé au centre de tri international, mais pas scanné... Va-t'il encore arriver dans ma boite avant qu'il me soit annoncé comme étant en France ? A moins qu'il ne soit volé avant ... J'ai quoi qu'il en soit déposé une réclamation en ligne.
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29 octobre 2020
4 360 > Sylvie
UPS c'est UPS partout dans le monde
Le service postal US c'est USPS.. Mais je crois que ca bascule sur Chronopost en France a cause de l'origine internationale (a verifier)
>
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29 octobre 2020

La LETTRE SUIVIE INTERNATIONALE venant des USA est acheminée en premier lieu par UPS sur le territoire américain, qui passe le relai à LA POSTE à l'arrivée sur le territoire français, UPS a bien un service en France mais c'est un accord entre eux pour ce genre d'envoi, question de poids de l'envoi. Nous recevons par mail, de l'expéditeur, un premier numéro de suivi UPS américain, puis une mise à jour avec un numéro LA POSTE.
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29 octobre 2020
4 360 > Sylvie
Ah oki..
Merci pour la precision , je n'etais pas au courant de l'accord de distribution...
>
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29 octobre 2020

Et quand ce n'est pas UPS c'est FEDEX.
Mise à jour : l'entreprise expéditrice évoque les difficultés consécutives à la situation pandémique pour trouver de la place dans les avions de frêt... Nous sommes le 7 juillet et mon envoi est toujours en souffrance aux USA depuis le 24 mai ! Je crains que ce soit l'entreprise elle-même qui n'ait des difficultés ! J'ai demandé à ce que l'envoi leur soit retourné comme refusé.
En ce qui me concerne c'est un flacon de complément alimentaire de moins de 20 g donc acheminé par l'expéditeur U. S. en LETTRE SUIVIE INTERNATIONALE le 10 mars dernier qui est toujours en souffrance chez eux depuis le 18 mars après dédouanement, soit depuis un mois. Il a fallu insister beaucoup pour savoir que c'était eux qui l'avaient, on m'avait annoncé qu'il était sorti du dédouanement et puis plus rien.
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31 octobre 2020
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Re:

Peut être saisie destruction par la Douane en application du L38 du Code Douane??..

A+
>
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Non, ils disent que c'est dédouané et remis à La Poste pour acheminement, ils invoquent les délais dûs à la pandémie de coronavirus.
>
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Voilà, j'ai reçu mon envoi le lundi 20 avril, après plusieurs réclamations, mais apparemment ils ont un bug concernant le traçage, sur les sites du transitaire américain et celui de La Poste il figure toujours comme n'ayant pas quitté Roissy. Je les ai pourtant prévenus...
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31 octobre 2020
11 099 > Sylvie
Re:

OK.. Il y a parfois (souvent..) des problèmes de tracking se soldant par une bonne surprise: la livraison d'un colis supposé bloqué.. Ouf..

A+
>
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Et encore, ce n'est rien de le dire... Les problèmes sont récurrents avec le Centre de Tri International de Roissy ! Manque de personnel entraînant des retards parfois considérables, système de scannage en panne... : en ce qui me concerne, une première fois un petit envoi en instance pendant sept jours sans justification, une seconde fois cet envoi en instance un mois et non scanné à la sortie, et maintenant un autre envoi dans la nature depuis son départ des USA le 24 mai...
> Sylvie
je confirme les délais sont bien trop long c'est lamentable de prendre les gens en otage comme cela
Bonjour
je souhaiterai également avoir le numéro de téléphone j'ai une lettre suivie qui est bloquée à Tremblay en France Roissy depuis le 28 MAI …!? j'espère que l'on pourra me renseigner! merci d'avance
J e n'ai jamais eu de réponse pour le numéro de téléphone mais houra avec de la patience j'ai reçu ce matin ma lettre tant attendue
> vcat
Vous êtes chanceuse... Mieux vaut tard que jamais ! Je n'ai pas mon colis, envoyé des USA le 18 mai dernier sous forme de lettre suivie internationale. Il ne serait même pas arrivé en France, l'entreprise expéditrice prétend peiner à obtenir un avion de frêt suite à la situation provoquée par la pandémie qui aurait entraîné le maintien au sol de ceux-ci pendant longtemps... Et maintenant que ça reprend il y a la queue... Ca ne les empêche pas de continuer à engranger les commandes et à nous envoyer des offres !
Bonjour ! Même soucis avec 3 colis arrivés du Japon depuis le 10 juin en Airmail (considéré comme Lettre recommandée Internationale)... je suis tout de même soulagé de voir que je ne suis pas le seul à qui cela arrive...

Vous avez donc mis plus d'un mois pour recevoir votre paquet également ?

Avez-vous un scan au centre de distribution local ou vous a t-il été livré "comme par magie" ?

Merci pour votre réponse
Mon colis à moi est bloqué depuis le 1 mai. La poste ne me donne jamais la même réponse. Si quelqu’un a un numéro fiable ce serait cool. Merci
Enfin mon colis vient d’arriver en France. J’ai commandé le 25 avril aux usa. Maintenant y’a plus qu’à attendre.
Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous. Mon colis est coincé dans le suivi à «Votre envoi vient d'arriver en France. - TREMBLAY EN FRANCE ROISSY PIAC» depuis début juin. En cherchant sur internet j'ai vu que ça arrive pour les contrefaçons, or mon achat n'en est pas du tout, il s'agit d'une boutique très sérieuse qui ne fait pas de copies... Et concernant le corona j'ai du mal aussi à croire qu'il est la cause de ce blocage car j'ai commandé pendant le confinement et j'ai bien reçu mes commandes...
Bonjour, avez vous reçu votre colis depuis?
> RNG_sama
Oui je l'ai reçu depuis !
Reçu ou pas encore
> Nadooou
Enfin reçu hier.
Bonjour ! Même soucis avec 3 colis arrivés du Japon depuis le 10/18 et 19 juin en Airmail (considéré comme Lettre recommandée Internationale)... je suis tout de même soulagé de voir que je ne suis pas le seul à qui cela arrive...

Avez-vous reçu votre envoi depuis ?

Merci pour votre réponse
Bonjour,
Oui j'ai enfin reçu mon colis ! Je ne l'espérais plus et je pensais même avoir des frais de douane dessus et finalement tout finit bien, belle surprise de voir un beau paquet dans ma boîte !
Je vous en souhaite de même :)
> Appb42
Bonjour, en combien de temps avez-vous reçu votre colis ? Le mien est indiqué comme étant "arrivé en France" sur tous les sites de tracking depuis le 23 juin, et toujours rien. J'ai l'habitude de commander à l'étranger et généralement quand le tracking est similaire je le reçois le lendemain.
> ZGR4192
Bonjour, même chose, 1 colis arrivé des USA le 21/06 a roissy et tjrs pas livré.. A noter que j en avais un autre arrivé des USA aussi, qui après un mois d attente dzns les airs(parti des US le 13/05) a changé son statut le 20/06 en arrivée en france a roissy qui lui a été livré le 24/06...no comment et wait and see..
> ZGR4192
Je suis exactement dans le même cas que toi. Colis bloqué à Roissy piac depuis le 23/06/2020 malheureusement je ne sais pas qui contacter pour débloquer la situation.
> Nadooou
J'ai l'impression que l'attente dépend de la taille du colis. Un autre colis est arrivé en France hier et est déjà en cours d'acheminement aujourd'hui, il est beaucoup plus petit. Ils doivent sûrement prêter plus d'attention aux colis plus gros.
Bonjour !

Petite mise à jour, j’ai reçu 2 de mes 3 envois respectivement le 30 juin et le 1er juillet après environ 12/15 jours d’attente à Roissy.

En revanche le premier arrivé le 10 juin (une semaine avant les deux autres) ne semble pas avoir bougé d’un pouce :(
C’est à ne rien y comprendre voilà bientôt un mois que ce paquet est arrivé à Roissy sans aucune mise à jour. Les réclamations n’y change rien car pas adressé au bon service. Il faut croire que la PIC et la PIAC de Roissy fonctionnent en total vase clos.

C’est vraiment très énervant
Bonjour je serais intéressé pour avoir le numéro
Bonjour, je souhaiterais vous faire part de mon problème avec une lettre suivie venant des US. Envoyée le 01 juin et arrivée à Roissy le 30 juin, depuis elle ne bouge pas et la poste est incapable de me dire quoi que ce soit à part de contacter l'expéditeur... Ah si, ils m'ont dit qu'elle serait éventuellement bloquée suite à un problème de convention internationale! Quelqu'un a déjà entendu parler de ça ?
Oui tout à fait. Bien que ce soit un cas particulier (c est seul pays près à faire ça) https://www.lemonde.fr/ameriques/article/2018/10/17/les-etats-unis-annoncent-leur-retrait-de-l-union-postale-universelle_5370944_3222.html
bonjour mon colis es bloqué plus 3 mois en chine de douane que faire merci a cause d un vendeur de ebay que j ai renvoyer son appareil defectueux bizzarre tout ça
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31 octobre 2020
11 099 > Denis
Re:

La plupart des colis ré expédiés sont refusés par les vendeurs car il doivent régler de frais de Douane..

Alors ces colis finissent par être détruits (ou pas perdus pour tout le monde!).

A+