Commande retenue par la douane à Roissy

Résolu/Fermé

Coli_1631 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 17 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2019 - 17 avril 2019 à 14:00
jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 - 20 janv. 2021 à 21:35

Bonjour à tous, j’ai vraiment besoin d’aide je ne sais pas quoi faire j’ai acheté des adidas yeezy 350 boost sur DHgate le 7 avril 2019, elles ont été envoyées par epacket et sont arrivées le 15 avril 2019 à Roissy, on voit ça avec le numéro de suivi : 15 Avr 2019
00:00
Votre envoi est retenu par les services douaniers.
LaPoste Roissy HUB BSCC PIC
LA POSTE
15 Avr 2019
00:00
Votre envoi vient d'arriver en France.
LaPoste Roissy HUB BSCC PIC
LA POSTE
15 Avr 2019
00:00
Votre envoi est en cours de vérification par les autorités douanières.
France.
• J’ai lu quelques questions sur le net mais personne ne répond vraiment, j’aimerais savoir si je recevrai mon colis, que dois-je faire et que va t’il se passer. Merci à vous, répondez vite svp car je m’inquiète.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Toofox
20 janv. 2020 à 21:40

Bonjour même problème que le premier cas colis garder par la dpine à roissy que faire ? J'appelle les services collisimo ou jattend ???

grodj Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 30 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2020 3
30 janv. 2020 à 16:24

Salut TOOfox a tu eu des nouvelles?mon colis est également retenu depuis 5 jours personne n'est capable de me donnez plus d'informations, tu as réussi a recevoir ton colis ou avoir plus d'infos ?

Réponse 2 / 4

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381
17 avril 2019 à 15:02

Bonjour

Personne n'est capable de te donner une date d'arrivée devant ta porte car on ne connait pas le motif exact de cette 'retenue'..

Absence de facture?

Ou - pire- découverte par un douanier de grolles de contrefaçon dans le colis?

Cette hypothèse est la plus plausible car ce DHgate est connu pour vendre de la daube 'fake' à des prix défiant toute concurrence.. Si c'est le cas les belles grolles seront détruites sans que tu en sois averti.

A+

Coli_1631 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 17 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2019
18 avril 2019 à 10:43

Bonjour Afrikarnak merci de m’avoir répondu. Hier j’ai contacté le service colissimo par téléphone, ils m’ont bien confirmé que mon colis était retenu par la douane et que heureusement il allait reprendre son chemin pour arriver dans ma boîte aux lettres, et que tout allait bien. Mais la question que je me pose c’est pourquoi mon colis a été retenu, car cela fait plus d’une fois que je commande sur des sites chinois du genre.

Coli_1631 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 17 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2019
19 avril 2019 à 09:58

Mais il est possible que la Douane relâche mon colis ?

Jerome544 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 19 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2019
19 avril 2019 à 15:04

Bonjour, j’ai commandé une paire de chaussure sur vova et je voulais savoir si mon colis a été saisi par la douane ou pas. Ayant l’habitude de commander c’est la première fois je ne comprends pas mon suivi ni la plateforme anjun.
Pouvez-vous m’éclaircir?

Dédouanement complété, arrivé au centre de traitement, GB
2019-04-16 09:33
Arrivé à l’aéroport de destination de sort Facility, GB
2019-04-16 00:45
Installation de départ à l’aéroport INTERNATIONAL de HONG KONG, HongKong
2019-04-14 15:30
Arrivé à sort Facility HONG KONG INTERNATIONAL AIRPORT, HongKong
2019-04-14 03:05
Installation de départ à SHENZHEN, Shenzhen
2019-04-13 22:49
Les marchandises ont été émises, Shenzhen
2019-04-06 18:14
Les marchandises sont arrivées à Anjun, Shenzhen
Operation

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381
19 avril 2019 à 18:10

Re:

Le colis est arrivé qq part en GB... Il aurait été dédouané.. Il lui faut maintenant cheminer vers chez toi.. Pas de panique, les dernières infos remontent à 3 jours! Ce Vendredi est férié chez les Rosbifs ce qui rallonge le délai.

A+

Kaporal0711 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 29 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2019 > Coli_1631 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 17 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2019
29 mai 2019 à 20:40

Bonjour finalement as tu reçu ton colis? J’ai le même statut que toi pour une commande de Chine. Merci d’avance pour ta réponse

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