Fibre optique.

Résolu
deniaud -  
brupala Messages postés 112040 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Après l'installation de la fibre optique, je n'avais plus de téléphone. J'ai du rebrancher l'ADSL pour retrouver le téléphone.
Est-il logique d'avoir en même la fibre et l'adsl sur la freebox serveur...?
Merci.
Sld.

Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.106
A voir également:

6 réponses

DENIAUD
 
Apres contact avec FREE mon téléphone fonctionne avec la fibre.
Merci
1
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Bonjour,

Je suppose que non... Néanmoins, un technicien envoyé par Free chez moi me disait que cet honorable FAI ne suspendait pas l’installation de la fibre en prévision de ce genre d'ennui... Faut contacter Free pour traiter le problème.
0
brupala Messages postés 112040 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 178
 
Salut,
il y a deux choses:
1 / que la ligne téléphonique fonctionne toujours suite à l'installation de la fibre, oui, parfait, ça devrait toujours être le cas, mais des techniciens saboteurs cassent volontairement la connexion ADSL quand ils posent la fibre, bravo à Free donc sur ce coup.
2/ que tu soies toujours raccordé en ADSL chez Free, non ce n'est pas normal un efois que la connexion fibre est validée, ils devraient bientôt déconnecter ta ligne.
par contre,
Tu étais en dégroupé partiel ou bien total auparavant ??
dégroupé partiel: téléphone toujours relié à la ligne téléphonique au mur et abonnement Orange (18€ par mois ) à payer en plus de Free.
dégroupage total: téléphone connecté à la box et pas de facture Orange en plus de celle de Free.
Si tu es en partiel, tu devrais demander le portage du numéro sur ta connexion box, dans 3 ans le dégroupage partiel n'existera plus (voir fin du RTC).

0
DENIAUD
 
Merci de ton aide. Je vais quand même contacter FREE.
0
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Salut,

Peux-tu nous tenir au courant des suites quand il y en aura ? Merci :-)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
cristali Messages postés 18160 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, c'est facile savoir, il suffit de regarder derrière la box si c'est branché sur un connecteur adsl ou fibre.
0
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Bonjour,

Relis bien la question, il a dû rebrancher l'ADSL faute du bon fonctionnement du connecteur fibre...
0
Pierr10 Messages postés 13225 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Bonjour,

Il faut normalement un délai de 48 h maximum pour que la téléphonie refonctionne après le branchement de la fibre. C'est apparemment ce qui s'est passé pour DENIAUD (message 5). Donc Sujet résolu !
Il suffit de patienter.

Il ne faut pas reconnecter l'ADSL qui est déconnecté par Free dans les jours qui suivent l'installation de la fibre.
0
brupala Messages postés 112040 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 178
 
C'est sûr qu'à un moment (bref) ou un autre, l'adsl sera supprimé et le DSLAM démonté quand tout le monde aura migré, un peu plus tard, la ligne cuivre sera démontée aussi.
0