Brother "en pause"
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papageno33
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jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour je n'arrive pas à imprimer, ma Brother 195 c est sur "en pause" et je n'arrive pas à la sortir de ce statut ! A l'aide SVP (PC de bureau)
5 réponses
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merci pour ton aide, je suis allé sur le lien que j'avais déjà visité et qui ne m'a apporté aucune solution. j'ai désinstallé le programme et réinstallé, le PC reconnais cette imprimante qui scanne et copie sans amélioration.je joint une capture qui peut être te dira quelque chose, moi je ne suis pas assez calé pour trouver la solution.je ne comprend pas cette notion de "par défaut" Cordialement .
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Brother me demande de supprimer la mise à jour Windows KB4566960 , comment faire cette opération SVP la machine aest bien DCP 195 C
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Bonjour.....
Avant de désinstaller cette mise à jour je te suggère de faire ce qui noté ci-dessous car ton imprimante devrait être automatiquement reconnue par Windows
1-Désinstaller entièrement et proprement l'imprimante
2-Redémarrer le PC
et faire ce qui est noté ci-dessous après avoir débranché le cordon USB Imprimante/PC
1-Panneau de configuration
2-Périphériques et Imprimantes
3-Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)
4-Cliquer sur "L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée"
5-Cocher le dernier petit pavé du bas >> Suivant
6-Laisser le pavé du haut coché >> Suivant
7-Cliquer sur Windows Update >> Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles
8-Dans la fenêtre qui s'ouvre >> Colonne de Gauche >> Chercher Brother >>>>>>> dans la colonne de droite faire défiler jusqu'à Brother DCP 195 C>> Suivant
9-Connecter l'imprimante et brancher le cordon USB lorsque le système le demandera
Tu choisis bien la bonne imprimante DCP 195C et non pas la 193
Voir image écran ci-dessous
Sinon pour désinstaller une mise à jour il faut ouvrir le panneau de configuration ► Programmes & Fonctionnalités ► Afficher les mises à jour installées (à gauche de la page) et dans la fenêtre qui s'ouvre ► Chercher cette mise à jour et désinstaller..
A+ -
https://support.microsoft.com/en-us/help/4560960/windows-10-update-kb4560960 voici la mise à jour à supprimer j'ai peiné à la trouver mais pas réussi à la supprimer A l'aide
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As-tu vu mon message ...juste au dessus ?
- oui je l'ai vu mais Brother certifie qu'il faut éliminer cette mise à jour pour recharger le logiciel de la machine, tout ce que tu as écrit est mentionné sur le site de Brother, la seule chose que j'ai fait c'est de désinstaller Brother
- bonjour et merci pour toutes tes interventions, bizarrement mon imprimante a refonctionné depuis hier matin sans raison précise. en plus elle n'apparaît pas sur la liste "imprimantes" de Windows mais ça marche c'est l’essentiel .
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Bonjour ....
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est ok...
Perso j'ai également une Brother MFC J615W et j'ai eu le même soucis sous Windows 10 ...mais cela fonctionne..
Je mets le sujet comme étant résolu..
Bon Dimanche et A+
