BastienChill
Messages postés5Date d'inscriptiondimanche 2 février 2020StatutMembreDernière intervention17 juillet 2020
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Modifié le 2 févr. 2020 à 16:01
Xytras -
27 avril 2023 à 21:54
Bonjour à toutes et tous,
Je souhaite faire part au plus grand nombre d'entre vous d'une arnaque extrêmement bien ficelée sur le site Leboncoin.
Pour information, l'affaire n'est pour le moment pas réglée, j'ai simplement prévenu ma banque ainsi que le service client Leboncoin, dont j'attends les réponses.
En l'occurrence, il s'agit d'une arnaque à l'encontre de l'acheteur, et non du vendeur, comme on a l'habitude de le penser concernant le paiement sécurisé sur Leboncoin. Je vais vous détailler l'ensemble des étapes ci-dessous :
J-2 / Vendredi Je trouve une annonce intéressante (mais pas trop non plus sinon ce serait louche évidemment) concernant un ordinateur neuf à vendre 1700€. L'offre m'intéresse donc je prends contact avec le vendeur via la messagerie dédiée. Pas de réponse, l'annonce est supprimée, je me dis qu'il est trop tard, dommage...
Le vendeur me répond quand même et m'informe que l'objet est toujours disponible mais qu'un acheteur lui a fait faux bond, donc pour annuler la chose, il a dû supprimer l'annonce, ne sachant pas comment faire autrement. Il me transmet son numéro de téléphone et me dit qu'il m'enverra le lien vers la nouvelle annonce par SMS. Jusque là ça ne me choque pas.
J0 / Dimanche Deux jours plus tard, il met en ligne l'annonce, je la retrouve mais elle est postée sur un autre compte, c'est louche. Je reprends contact via la messagerie Leboncoin. Je lui demande la facture de l'appareil plusieurs fois, il ne me l'envoi pas mais me dit qu'elle se trouve avec l'ordinateur donc que "tout sera vérifié sur place".
Celui-ci me propose un envoi (ce qui m'arrange dans ce cas précis) et un paiement via le paiement sécurisé Leboncoin, argumentant que je n'ai rien à craindre car si cela ne me convient pas je peux tout annuler et récupérer mon argent.
Pour information, je n'avais encore jamais réalisé d'achat via ce système, mais je n'ai lu que des avis négatifs concernant les vendeurs qui avaient des soucis face à des acheteurs qui profitaient de leur protection via ce type de paiement. Je me dis que je n'ai rien à y perdre car c'est sécurisé, j'ai épluché le fonctionnement du paiement sécurisé et cela me conforte dans la "prise de risque" si l'objet est abîmé, non reçu, ou tout autre problème du genre, je suis rassuré.
Je fais une offre à 1500€, le vendeur accepte et je valide le paiement via le service de paiement sécurisé Leboncoin, il me dit qu'il s'occupe de l'envoi dès que possible. Je lui transmets mes nom et prénom ainsi que l'adresse du point Mondial Relay dans lequel je souhaite récupérer le colis. Il me confirme qu'il n'y a pas de souci et qu'il va faire vite.
J+1 / Lundi Le vendeur souhaite que je le rappelle en fin d'après-midi, sans me dire pourquoi. Je l'appelle le soir, il répond au bout du 3ème appel. Il me dit que c'est son collègue qui va s'occuper de l'envoi le lendemain. Sur le coup je ne comprends pas trop car son appel ne sert à rien, à part essayer de me rassurer comme s'il essayer de me livrer rapidement...
J+2 / Mardi Leboncoin me prélève la somme prix de l'objet + sécurité Leboncoin.
J'ai lu qu'il fallait attendre 10 jours à partir de la date de paiement pour attester de la bonne réception du colis ou pour signaler qu'il y avait un problème et qu'au bout de 14 jours sans réponse de l'acheteur, l'argent serait versé de Leboncoin au vendeur.
J+3 / Mercredi La suite de la conversation se déroule par SMS.
Le vendeur m'envoie une capture d'écran de téléphone du site colissimo Laposte attestant du dépôt : "Date / Votre colis a été déposé dans un point de..."
Sur le coup, il y a un problème car l'envoi n'est pas en Mondial Relay. Je lui dis que ça photo ne m'apporte aucune information et que je souhaite qu'il me donne le numéro de suivi du colis.
À ce moment là je ne peux rien annuler. En fait, depuis la validation du paiement, je ne peux rien faire, mis à part attendre le colis.
J'explique à nouveau au vendeur que je souhaite un envoi en Mondial Relay au point relais que je lui ai indiqué, et non par colissimo, car le colis sera refusé à l'adresse du point relais, ne s'agissant pas d'une adresse à laquelle je suis domicilié.
Il m'appelle dans l'après-midi et me dit que c'est son collègue qui lui transmets les captures d'écran au compte goutte car c'est lui qui reçoit les informations de suivi. Je lui demande de me donner le numéro de suivi dans la journée, il me dit qu'il essaye de faire au mieux mais que son collègue ne répond que par mail et est très occupé.
J+4 / Jeudi Capture d'écran du suivi colissimo : "Date / Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible".
Je demande à nouveau le numéro de suivi ainsi que l'adresse à laquelle a été envoyé le colis. Il me dit qu'il ne reçoit que des captures qu'il me transmet et qu'il n'a pas le temps de discuter car il finit sa pause et doit reprendre le travail. Je lui répète que je ne recevrais pas le colis s'il n'est pas envoyé comme convenu au départ via Mondial Relay et à l'adresse point relais demandée. Il me dit qu'il m'appellera le soir pour en parler de vive voix pour que je sois livré le plus rapidement possible.
Il ne m'appelle pas le soir.
J+5 / Vendredi 2h37 du matin, il m'envoie une photo de femme en petite tenue ainsi qu'une capture d'écran du mail que lui a envoyé son collègue : il l'informe qu'il n'a pas de réseau là où il est, qu'il est en famille et qu'il a bien envoyé les différents colis comme le vendeur lui a demandé. Il dit qu'il continuera a envoyer les notification de suivi du colis. Son collègue ajoute qu'il enverra le "reçu" une fois rentré Vendredi dans la journée (J+5, ce jour).
Dès 7h, à la réception des messages, je demande l'annulation de la commande, sachant que seul le vendeur peut annuler la transaction à cette étape, avant livraison.
Il me dit qu'il m'enverra le numéro de suivi ce jour, quand il rentrera. Je lui répond que non il ne m'arnaquerait pas et que je souhaite qu'il m'explique la photo de femme dénudée qu'il m'a envoyée. Il me répond que c'est une erreur lors de l'envoi... Il me dit qu'il ne comprend pas pourquoi il m'arnaquerait (la bonne blague). Il veut que je lui laisse jusqu'à 16h pour me transmettre le numéro de suivi.
Il ne me donne pas de nouvelles jusqu'à 20h. Je lui répète que je souhaite annuler la commande et que si rien n'est fait de sa part je lance un recours avec Leboncoin le lendemain. Il me répond que le colissimo "n'est pas parti" et qu'il lui sera retourné le Mardi suivant et qu'il pourra alors s'occuper de l'envoi lui même sans problème cette fois-ci. Je lui répète que je souhaite annuler la commande, il insiste, je me répète plusieurs fois.
Plus de réponse.
J+6 / Samedi Pas de nouvelles, je lance le recours en envoyant un message concernant mon souhait d'annuler ma commande à Leboncoin, via le formulaire d'aide.
J'en informe le vendeur, pas de réponse.
// Et là tout s'enchaîne.
J+6 / Samedi À savoir : je suis toujours connecté sur mon compte Leboncoin via l'application mobile et sur mon ordinateur via mon navigateur internet.
Sur mon compte, je me rends compte que le fil de discussion avec l'acheteur, relatif à l'objet acheté a été supprimé. Cependant, je me doute bien qu'il ne s'agit pas d'une mauvaise manipulation de ma part car la suppression d'un fil de discussion se fait en 2 temps, avec validation. C'est alors que je me rend sur mon espace personnel Leboncoin, sur les informations de mon compte. C'est là que je découvre que ce ne sont plus mes informations mais celle de quelqu'un d'autre (nom, prénom, numéro, adresse mail, adresse postale, etc).
À ce moment précis, je comprends que je me suis fait pirater mon compte Leboncoin. En effet, pour rectifier ces informations cela nécessite le mot de passe du compte. Je réalise alors que je ne recevais pas les alertes et notifications par mail comme d'habitude, depuis un moment. Je ne sais toujours pas depuis quand mon compte a été piraté car je n'ai reçu aucune notification (par mail ou via l'application) au sujet du changement de mes informations personnelles. Mon adresse mail ayant été changée, je ne recevais rien de Leboncoin sur mon adresse mail personnelle.
L'intérêt pour le pirate qui s'est connecté à mon compte a été de valider, à ma place, la réception du colis depuis mon espace personnel. Cela a permis de valider la 2ème étape du paiement depuis Leboncoin vers le compte bancaire du vendeur-arnaqueur, en dehors de ma volonté évidemment.
J'ai toujours accès à mon compte piraté car j'y suis connecté par défaut sur l'application mobile et sur le site depuis le navigateur.
Ne sachant pas comment réagir, je renvoie un formulaire à Leboncoin détaillant ce qui m'arrive (avec moins de précisions qu'ici) au sujet du piratage est du paiement sécurisé. Je renseigne mes véritables informations (adresse mail, nom et prénom, numéro de téléphone), anciennement celle de mon compte avant piratage.
En revanche, bien que je reçoive une confirmation d'envoi depuis le site, je ne reçois pas de copie de mon message par mail car l'adresse mail enregistrée est celle du pirate. C'est donc lui qui reçoit la copie du message, et vous allez voir ce que cela implique...
J'envoie aussi un message similaire via le formulaire du compte Leboncoin de mon père.
Le midi, je reçois un mail de "leboncoin" avec une adresse mail étrange (aide@cgu-document.fr) m'indiquant que mon compte a été piraté et que je peux dès à présent me reconnecter avec mon ancienne adresse mail et un mot de passe donné, modifiable par la suite. Problème, pour que cela prenne effet, on me demande de me déconnecter de mon compte depuis tous les supports utilisés sur lesquels je suis actuellement connecté. C'est vraiment louche, bien que la mise en forme soit très similaire aux mails Leboncoin habituels. Cependant, j'ai pu observer les erreurs suivantes faites par les pirates/arnaqueurs :
- Le mail destinataire qui est le mien, n'est pas celui de mon ancien compte Leboncoin, mais celui de mon mail personnel, non relié à Leboncoin, mais cité par erreur lors du 1er message envoyé via le formulaire Leboncoin. Les pirates ayant reçu mon message en copie sur leur boîte mail, ont repris mon "mail de contact" pour se faire passer pour Leboncoin, ils sont tombés dans le piège.
- Le mot de passe fourni pour se connecter ne comporte que 8 lettres, hors un mot de passe Leboncoin nécessite 8 caractères dont au moins 1 lettre et 1 chiffre. Le mot de passe fourni ne remplit pas ces critères donc il n'aurait pas fonctionné.
Pour conclure au sujet de ce mail étrange, le but pour les pirates semblaient bel et bien de vouloir que je me déconnecte de mon compte sur tous les supports pour ne plus y avoir accès du tout, ne pouvant plus m'y connecter par la suite avec leur faux mot de passe.
Je ne sais toujours pas vraiment pourquoi ils souhaitaient que je perde l'accès à mon compte piraté...
Avant cela, j'avais déjà réalisé des captures d'écrans de différents éléments sur mon compte (numéro de transaction, entre autres), mais pas de la discussion, avant qu'elle ne soit supprimée par le pirate... Peut-être Leboncoin garde-t-il une trace de ces échanges ?
En tout cas, je n'ai depuis plus de réponse du vendeur par SMS et son compte Leboncoin a été supprimé.
J'ai prévenu ma banque concernant l'actuelle arnaque dont je suis victime, ainsi que la référence du virement effectué depuis mon compte vers Leboncoin. La gendarmerie a été prévenue mais j'attends une réponse de Leboncoin avant de porter plainte pour avoir un dossier complet.
J+7 / Dimanche (Aujourd'hui) Je viens de voir que la transaction est annoncée comme "terminée" sur l'espace personnel de mon compte piraté. Je ne sais plus exactement où se trouve mon argent à l'heure actuelle.
J'attends la réponse de Leboncoin concernant mes messages envoyés (pas de numéro de téléphone pour le service client), j'espère que leur service client ne tardera pas à intervenir pour que je récupère mon argent dans sa totalité.
Je partage avec vous cette mésaventure, une escroquerie qui va très loin on peut le dire...
Voilà où j'en suis à l'heure actuelle, une semaine après la validation du paiement.
J'espère fort que tout va s'arranger.
Je fais pourtant partie de ces gens qui gardent une constante vigilance sur internet. Dans ce cas précis, tout est hors de portée, dès lors que la paiement est validé, la machine est déjà en marche. J'ai essayé de minimiser les dégâts en réagissant au plus vite quand j'ai découvert le coup qui se montait. En tout cas, cette affaire est véritablement l'exemple d'une arnaque bien établie, très efficace, et qui retourne le paiement sécurisé en véritable piège à acheteurs, sans rien pouvoir faire.
Avez-vous eu des expériences similaires, et si oui, connaissez-vous le délai moyen de réponse du service client de Leboncoin ? J'ai lu quelque part 24h mais je n'ai aucune certitude concernant cette information.
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout.
A voir également:
Annonce en pause leboncoin
Annonce actuellement en pause pourquoi - Meilleures réponses
jordane45
Messages postés38467Date d'inscriptionmercredi 22 octobre 2003StatutModérateurDernière intervention19 avril 20254 741 2 févr. 2020 à 16:21
Bonjour,
Merci pour ton récit qui, je l'espère, évitera à d'autres de se faire avoir.
Par contre, j'aime à rappeler que leboncoin, est à l'origine, fait pour faire de la vente de proximité... et qu'on évite d'acheter à des particuliers des objets d'un certain prix.
Si je ne peux pas vérifier l'état du matériel avant de l'acheter... ben.. je ne l'achète pas. Quit à me déplacer à une centaine de kilomètres ( surtout pour 1500 euros ).
Voila... encore un manque de prudence qui risque de te couter cher.
Désolé.
BastienChill
Messages postés5Date d'inscriptiondimanche 2 février 2020StatutMembreDernière intervention17 juillet 20209 Modifié le 2 févr. 2020 à 16:28
Oui, quoiqu'il en soit le paiement sécurisé ne l'est pas, et surtout pas sur Leboncoin. En tout cas, dans ce cas précis, c'est à Leboncoin qu'il faut en vouloir concernant ce piratage et le versement de l'argent via leur service de paiement sécurisé.
En soi, le problème vient plutôt du piratage du compte que du service de paiement sécurisé, n'importe quel site d'achat-vente en ligne ou n'importe quel individu pouvant en être victime...
PATRICK
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BastienChill
Messages postés5Date d'inscriptiondimanche 2 février 2020StatutMembreDernière intervention17 juillet 2020 28 févr. 2022 à 18:59
J'ai vendu un objet avec paiement sécurisé. L'acheteur a payé, l'objet a été expédié et le bon coin après avoir reçu mes documents exigibles et mon R.I.B. ma envoyé un mail me disant qu'il procédait au paiement. Après quelques jours, ne voyant rien venir, j'ai essayé de réclamer par le biais de mon compte. Hélas n'arrivant pas à l'ouvrir, le leur ai envoyé une réclamation par lettre. N'ayant pas de réponse, j'ai envoyé de nouveau plusieurs lettres qui sont restées elles aussi lettre morte. Je me suis donc décidé à,contacter mon service juridique. Le bon coin répondit
enfin en expliquant que j'avais demandé de changer de compte et que j"avais fourni un nouveau RIB.Le compte avait été piraté et sans même me prévenir, Ils ont payé le RIB des pirates. et me tenait responsable car pour eux je devais les prévenir. Comment aurais-je pu, mon compte ayant été supprimé et ils sont injoignable au téléphone.
Pour finir voyant que je continuais la procédure Ils ont écrit a mon avocat que malgré qu'ils maintenaient leur position, ils acceptaient à titre exceptionnel de ma dédommager. Je suis donc dans l'attente et j'espère recevoir enfin mon du.
pour l'instant personne ne parle de l'origine du bon coin, pour ma part j''ai vendu des objets car je déménageais, totes mes ventes ont étés validées par les acheteurs et je n'ai pas eu une seule adresse
pour faire les expéditions a qui me lira j'espère qu'el qu'un de chez eux ... le bon coin ça bug fort !!!
Bonjour, sauriez vous comment faire pour desactiver le service de paiement securisé quand on est vendeur sur le bon coin ? je ne trouve ça nulle part, evidemment... merci . cordialement.
ps : j'espère que votre démarche donnera de bons résultats.
Luc
BastienChill
Messages postés5Date d'inscriptiondimanche 2 février 2020StatutMembreDernière intervention17 juillet 20209 17 juil. 2020 à 19:16
Bonjour,
Ne travaillant pas chez Leboncoin, je vous invite à contacter le service client pour obtenir de l’aide sur ce sujet.
Cdt
wppk
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BastienChill
Messages postés5Date d'inscriptiondimanche 2 février 2020StatutMembreDernière intervention17 juillet 2020 17 juil. 2020 à 19:30
oui, je l'ai fait, évidemment, mais la réponse ne dit rien de clair.
Bonjour, votre souci doit etre résolu depuis le temps mais je réponds au cas où ca puisse aider des gens : quand vous creez une annonce, et que l'option paiement sécurisé apparait, cliquer dessus, ca ouvrira une fenetre pour la gestion du paiement sécurisé et il y un bouton pour le désactiver.
Original3174
Messages postés2Date d'inscriptionmercredi 7 octobre 2020StatutMembreDernière intervention 7 octobre 20208 7 oct. 2020 à 09:08
Le service client du paiement sécurisé est incompétent!
Et oui ils ont un site complètement minable pour faire les achats et laisser ses coordonnées privées .
Je l ai utilisé pour un gros appareil vendu 1900 euros et j’ai pris le risque de l’envoyer . Après réception du colis de l’acheteur , j’ai attendu 6 jours et toujours rien reçu. Entre-temps j’avais écrit Bon Coin qui m’avait répondu par mail en me rassurant et en me disant que j’allais recevoir l’argent . Après 8 jours c’est le délai maximum, Je renvoie un mail et la grande surprise ! Un autre agent me dit qu’effectivement pour des sommes comme ça il faut une vérification avec la carte d’identité Et qu’une fois validé il faudra attendre encore 6 jours. ! Seulement ils demandent la carte identité recto-verso en une seule photo et Malgrés tout impossible de valider sur leurs magnifique site Et passer à la vérification. Ça fait donc plus de 10 jours que l’acheteur a validé l’achat et que je ne suis toujours pas payé le pire dans tout ça c’est que j’ai rappelé plusieurs fois l’Acheteur en pensant que c’était un achat frauduleux mais un réalité c’est l’incompétence du Bon Coin qui m’avait confirmé par mail que tout était Bon mais au final sans mes relances Je peux vous assurer que j’aurais encore attendu un an sans être payé! Si je n’ai rien reçu dans une semaine je porte plainte contre le bon coin et je demande des dommages et intérêts car depuis plus de nouvelles d’eux et aucunes excuses de leurs part . Service client incompétent système à revoir .
BastienChill
Messages postés5Date d'inscriptiondimanche 2 février 2020StatutMembreDernière intervention17 juillet 20209 4 févr. 2020 à 09:49
Bonjour,
J'ai porté plainte contre Leboncoin pour non protection des données utilisateur et publicité mensongère concernant leur service de paiement "sécurisé".
Bonjour, je suis vraiment désolé de ce qui vous est arrivé et pour ma part je tient à vous remercier de publier, à défaut de vous apporter une réponse ça évitera à d’autres personnes de se faire arnaquer.
J’ai récemment voulu acheter une console et confinement oblige je la recherchais aussi avec envoi postal (pas d’offre à proximité), après plusieurs jours à chercher à discuter avec des escrocs et à passer d’arnaque à arnaque j’ai finalement préféré acheter du neuf avec une garantie dans une vrai boutique j’étais sur de moi.
Je suis vraiment pour acheter d’occasion surtout si je peux, je préfère vraiment pour tout ce que ça implique mais cette recherche m’a tellement dégoûté!
Alors évidement normalement c’est pour l’échange de proximité mais il n’empêche que l’on devrait pouvoir acheter sereinement surtout en passant par la plate-forme du bon coin.
Enfin bref voici quelques conseils pour ma part:
-Les offres trop alléchante n’existent pas même en main propre (quelqu’un vendais moitié du prix d’occasion et il me l’emmener chez moi pour essayer c’est pas beau ça?) pour moi ça cache une autre arnaque ou quelque chose
- Les vendeurs dont l’annonce a été supprimé parce que quelqu’un leur a fait faux bon ( j’en ai eu plein)
- les vendeurs qui ne négocient pas le prix
- les profils trop recent ( pensez à jeter un œil au profil ou aux autres objets en vente)
- les demande de paiement louche notamment néosurf (ticket achetable chez les buralistes et échangeable sur internet.
Voilà même si ce post ne t’aide directement j’espère qu’il servira à quelqu’un pour éviter ce genre d’arnaque.
N’hésitez pas à donner suite (si suite il y a ) car cela reste vraiment utile à tout le monde.
Courage à vous.
BastienChill
Messages postés5Date d'inscriptiondimanche 2 février 2020StatutMembreDernière intervention17 juillet 20209 16 avril 2020 à 21:25
J’ai réussi à obtenir un remboursement total auprès de ma banque suite à de nombreuses sollicitations, Leboncoin n’a accepté de me rembourser que les « frais de gestion » initialement lié à la fameuse protection Leboncoin inexistante.
J’ai effectué un paiement sur le bon coin
Machine non reçue argent encaissé par le bon coin et impossible de récupérer mon argent
Le côté sécurisé en fait ne fonctionne pas
Aucun moyen de contacter directement les services du bon coin leur messagerie est Inefficace réponse toute faite.
j'ai eu pour faire court les mêmes désagréments que vous , compte piraté et objet vendu et l'argent a été déposé sur le site sécurisé du bon coin.
Cela fait un mois et 10 mails après et aucune réponse valable de ce site c'est une honte je souhaiterai porter plainte mais comment faire?
jespere que vous allez récupérer vos sous,
moi j'ai un message persistant disant que j'ai de l'argent à récupérer alors que je n'ai rien vendu, ça sent l'arnaque à plein nez surtout qu'ils me demandent mon IBAN ....
Bonjour,
Je ne comprends pas très bien l'histoire de tous ces échanges à propos du suivi de colis envoyé en copie d'écran par votre vendeur...En effet dès que le colis est envoyé le suivi apparait automatiquement sur votre compte. De même vous n'avez pas à communiquer ni vos coordonnées, ni le point relay choisi puisque tout se fait en automatique via le site puisque vous avez déjà tout renseigné une bonne fois pour toute lors de l'ouverture de votre compte.
Vous n'avez aucune chance de récupérer votre argent puisque vous êtes passé hors plateforme pour l'envoi du colis...
vous êtes bien naif. d abord on n achète pas 1700 e d'ordinateur sur leboncoin, sans avoir vu les bonhommes et le materiel. je ne dépasse jamais 100 / 120 euros d achat. c est un grand maximum, et encore je reflechis pendant 2 jours. si je veux un ordi, je vais au magasin quitte à le payer plus cher. Ensuite pour le paiement sécurisé, j y ai associé un compte en banque que je possède sur lequel j ai un petit prélèvement de prêt par mois. il n y a rien dessus. donc l argent part dessus et si je veux le transfert vers mon vrai compte, je me fais un chèque. donc le petit compte peut etre piraté, il n y a rien dessus, je m en fous, et aucun lien avec le vrai. En plus vous avez commencé à a communiquer par sms avec le gars. et histoire de l annonce supprimé , déjà là je serai parti....voila. vous n etes pas pret de revoir vos sous.
A peu près la même arnaque. Le bon coin ne peut être contacté ni par mail ni par téléphone. J'ai réussi à avoir une espèce d'adresse, ils m'ont répondu en gros qu'ils ne sont pas responsables des transactions. A fuir le bon coin. L'affaire est toujours en pourparlers avec ma banque qui m'affirme que j'ai reçu une notification de leur part pour valider la transaction. Je n'ai rien reçu. Je leur ai demandé la copie d'envoi de cette notification j'attends toujours. J'ai modifié toutes mes annonces et maintenant les paiements sont demandés soit espèces soit chèque après encaissements. Bonne soirée cordialement.
Ces quand même dingue ce que ces enfoiré d'escroc sont prêt à faire pour voler les gens..
Courage j'espère que a ce jour justice et remboursement ont été faites..
Cordialement
As tu donner ton mail et ton mot de passe après t’être connecté sur lbc via le SMS? Si c’est là cas, voilà ton erreur. C’était sûrement un faux site pour récupérer ton mot de passe…
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Modifié le 2 févr. 2020 à 16:28
En soi, le problème vient plutôt du piratage du compte que du service de paiement sécurisé, n'importe quel site d'achat-vente en ligne ou n'importe quel individu pouvant en être victime...
28 févr. 2022 à 18:59
enfin en expliquant que j'avais demandé de changer de compte et que j"avais fourni un nouveau RIB.Le compte avait été piraté et sans même me prévenir, Ils ont payé le RIB des pirates. et me tenait responsable car pour eux je devais les prévenir. Comment aurais-je pu, mon compte ayant été supprimé et ils sont injoignable au téléphone.
Pour finir voyant que je continuais la procédure Ils ont écrit a mon avocat que malgré qu'ils maintenaient leur position, ils acceptaient à titre exceptionnel de ma dédommager. Je suis donc dans l'attente et j'espère recevoir enfin mon du.
18 août 2020 à 15:45
pour faire les expéditions a qui me lira j'espère qu'el qu'un de chez eux ... le bon coin ça bug fort !!!