Erreur du service de cliché instantané des volumes

Yamakasi_104 Messages postés 119 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 5 févr. 2020 à 14:49

Bonjour, j'aimerai savoir comment résoudre ce problème.
Celui ci fait apparaître un blue screen of the death.
Merci

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A voir également:

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 119

Bonjour.

Si vous avez toujours accès à votre session, regarder si le service n'est pas désactivé:
Appuyer sur les touches Windows et R
Taper services.msc
Clic droit sur Cliché instantané de volumes -> Propriétés
Le mettre en manuel si nécessaire.

Yamakasi_104 Messages postés 119 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

L'état du service était arrêté, est ce que le problème viendrai de là ?
Je l'ai activer et il était déjà en manuel.

Réponse 2 / 5

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 119

Regarder si la protection système est activée:
Appuyer sur les touches Windows et R
Taper control sysdm.cpl,,4
Sélectionner disque (C:), clic sur Configurer

Yamakasi_104 Messages postés 119 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Il était déjà activé

Réponse 3 / 5

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 119

Quel était le % d'occupation disque ?

Yamakasi_104 Messages postés 119 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

0% mais mon processeur est à 100%

Réponse 4 / 5

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 119

Attention je parle d'occupation disque quand vous tapez control sysdm.cpl,,4 -> Configurer

Yamakasi_104 Messages postés 119 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Et bien le disque est bien à 0%, le problème est le processeur, on m'a dit que cette erreur pouvait influer sur l'utilisation de celui ci

Réponse 5 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 687

Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

et

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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