Remboursement le bon coin

Laucha42 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2019 - 15 oct. 2019 à 21:36
 jojo - 24 nov. 2021 à 18:45
Bonsoir,

J'ai passé cette après-midi une commande sur leboncoin. Le vendeur proposait l'achat en ligne, j'ai donc rentré mes numéros de carte de crédit et j'ai reçu la confirmation de paiement autorisé sur ma boite mail. Cependant, j'ai contacté le vendeur au téléphone ce soir et celui-ci m'a dit ne pas souhaiter rentrer ses coordonnées bancaires (iban et bic) et préférer traiter directement avec moi pour le paiement... Je précise que je n'habite pas dans la même région que lui. Sur le principe, je suis d'accord mais comment être certaine d'être remboursée de l'argent prélevé par leboncoin lors de ma commande ? Par ailleurs, je n'ai pas la possibilité de suivre l'évolution de ma commande. Lorsque je clique sur "transactions" dans mon compte, celle-ci est notée "terminée"... Le vendeur peut-il annuler la commande de son côté afin de recommencer le paiement d'une autre manière ?

Merci d'avance pour votre aide.

4 réponses

bendrop Messages postés 11936 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Non membre Dernière intervention 30 septembre 2022 8 375
Modifié le 15 oct. 2019 à 23:15
Bonsoir,

Leboncoin ne rembourse rien car il n'est qu'intermédiaire.
Plus de lecture ici https://se-faire-rembourser.fr/remboursement-le-bon-coin/
N'utilisant pas leboncoin, pour le reste je ne serais vous dire.

Cdlt.

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Laucha42 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2019 1
15 oct. 2019 à 23:15
Merci pour votre réponse.
C'est une catastrophe ! J'en ai eu pour 100 euros !
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bendrop Messages postés 11936 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Non membre Dernière intervention 30 septembre 2022 8 375
15 oct. 2019 à 23:17
Si la personne est bien localisée en France, faites un dépôt de plainte.
Par contre, si elle est hors juridiction, c'est mort.
Cdlt.
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Laucha42 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 15 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2019 1
15 oct. 2019 à 23:57
Que voulez-vous dire par bien localisée ?
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bendrop Messages postés 11936 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Non membre Dernière intervention 30 septembre 2022 8 375
16 oct. 2019 à 00:07
Ben s'il habite bien en France.
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piquesous Messages postés 15751 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 28 août 2022 6 061
16 oct. 2019 à 00:21
Bonjour,

Voir les informations dans la page d’aide du site.
Normalement, l’argent est stocké, et non donné directement au vendeur.
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360000036000-Comment-fonctionne-le-service-de-paiement-sécurisé-

A plus.
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philo06 > piquesous Messages postés 15751 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 28 août 2022
5 mai 2021 à 17:54
theoriquement ! j'étais en litige avec un vendeur et il a ete paye
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