Pas de carte réseau asus eeebook

Résolu
peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour
Mon fils vient de recevoir un asus eeebook et je n'arrive pas à le connecter à internet
La carte réseau n'est affichée nulle part
Que faut-il faire ?
Je remercie par avance toutes les bonnes volontés qui m'aideront car je suis nulle en informatique
Cordialement

Configuration: iPad / Safari 9.0

11 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    asus eeebook

    tu peux donner le modèle exact de ce pc

    son OS (W10 normalement) en 32 ou 64 bits

    pour avoir les infos, fait ceci:

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

    exemple de mon pc:



    @+
    0
  2. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
     
    Merci pour cette réponse
    Je joins des photos
    0
    1. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
       
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    2. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
       
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      1. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre > peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
         
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      2. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre > peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
         
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      3. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre > peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
         
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  3. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    je ne vois pas bien sur les photos, mais il me semble lire ceci:

    X200TA

    W8.1 en 32 bits

    tu confirmes ce que j'ai lu?

    regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

    @+
    0
    1. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Oui c'est bien W 8.1 32 bits
      0
      1. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre > peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
         
        Il y a des points d'exclamation devant les 3 mêmes trucs :
        GPIO
        CONTROLLER
        0
      2. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre > peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
         
        0
  4. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Oui c'est bien W 8.1 32 bits

    ok, et c'est bien X200TA le modèle du pc?

    dans ta capture d'écran du gestionnaire de périphériques, tu n'as pas de cartes reseau...

    @+
    0
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    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    tu as vu mon dernier message? clique ici

    @+
    0
    1. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Oui
      Merci
      Y a T il une solution ?
      Que dois-je faire ?
      Merci de ton temps
      0
  7. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    il n'y a pas de port Ethernet sur le pc, juste la connexion par Wifi

    depuis 1 autre pc, fait ceci dans l'ordre indiqué:

    1) télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

    2) clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

    3) télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    4) clique droit sur le dossier zippé du pilote >> 7zip >> extraire vers "WLAN_Broadcom_Win81_32_VER5931034\"

    5) transfère le dossier du pilote dézippé sur 1 cle USB

    6) branche la cle sur le pc qui a besoin du pilote

    7) ouvre le dossier du pilote dézippé, et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

    en image:



    8) quand c'est fait, redémarre le pc et dis-moi ce que ça donne

    9) PS: tu devras entrer la cle Wifi de ta box pour te connecter

    si tu as des questions...

    @+

    0
    1. peggy-17
       
      Je te remercie beaucoup
      Demain je vais acheter une clé usb j’essaierai de faire ce que tu m’as dit et je reviendrai vers toi
      Merci encore
      À demain
      Cordialement
      0
    2. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Je te joins des photos de ce que ça me dit
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      1. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre > peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
         
        0
  8. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Mon fils vient de recevoir un asus eeebook

    le pc est neuf?

    car c'est bizzare que la carte reseau n'apparaîsse pas

    @+
    0
    1. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
       
      Re
      Non d'occasion à happy cash
      Je t'ai envoyé des photos
      Je ne peux pas exécuter le set up ça marque un message d'erreur
      0
      1. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre > peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
         
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      2. peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre > peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre
         
        Re
        J'ai appelé happy cash je leur ramène demain
        Ils veulent vérifier ils me croient pas quand je leur ai dit qu'il n'y avait pas de carte réseau
        Je reviendrai vous faire un compte rendu
        En tous cas merci pour ta patience et tes conseils c'est très gentil
        Cordialement
        0
    2. peggy-17
       
      Bonjour BILLmaxime
      Je sors de happy cash
      Ils ont ouvert le pc et vu que la clé wifi était oxydée
      Ils m’ont Donc installé gratuitement une clé wifi sur un des port USB et fait toutes les mises à jour
      Merci encore pour ton aide
      Cordialement
      0
  9. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> SOCPackage

    Dézippe-le
    Lance le --> Setup.exe

    0
    1. peggy-17
       
      Bonjour Kaneagle
      Merci de ton aide
      Le problème est résolu comme je l’ai expliqué dans le message plus haut
      Merci quand même
      Cordialement
      0
  10. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    Non d'occasion à happy cash

    je pense qu'il va falloir le ramener...

    Je ne peux pas exécuter le set up ça marque un message d'erreur

    tu parles du pilote de Kaneagle dans ce message clique ici

    Je t'ai envoyé des photos

    oui, et je ne vois pas de carte reseau sur les photos...

    @+
    0
  11. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

    en attente de ta réponse après le passage chez happy cash

    @+
    0
  12. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

    si tu n'as plus de soucis avec le pc, tu peux mettre ton topic en résolu clique ici

    merci

    @+
    0