Pas de carte réseau asus eeebook

Résolu
Bonjour,

Bonjour
Mon fils vient de recevoir un asus eeebook et je n'arrive pas à le connecter à internet
La carte réseau n'est affichée nulle part
Que faut-il faire ?
Je remercie par avance toutes les bonnes volontés qui m'aideront car je suis nulle en informatique
Cordialement

Configuration: iPad / Safari 9.0

11 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre une difficulté pour connecter un Asus eebook à Internet lorsque la carte réseau n’apparait pas dans le système, la situation étant expliquée avec précision et les tentatives de résolution décrites ci-dessous. Plusieurs approches ont été tentées, notamment le passage chez un magasin pour vérifier le matériel, l’installation d’un pilote réseau via téléchargement et extraction, puis l’usage d’un dongle Wi‑Fi USB pour remplacer la carte défaillante. En pratique, la solution retenue a été l’utilisation d’un dongle USB afin d’assurer une connexion sans fil et la mise à jour des pilotes, avec redémarrage nécessaire pour finaliser l’installation. D’autres échanges indiquent que le PC ne dispose pas de port Ethernet et que la clé Wi‑Fi peut être oxydée ou manquante.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut

    asus eeebook

    tu peux donner le modèle exact de ce pc

    son OS (W10 normalement) en 32 ou 64 bits

    pour avoir les infos, fait ceci:

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

    exemple de mon pc:



    @+
    0
    1. Merci pour cette réponse
      Je joins des photos
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      1. 0
      2. 0
      3. 0
      4. 0
      5. 0
    2. re

      je ne vois pas bien sur les photos, mais il me semble lire ceci:

      X200TA

      W8.1 en 32 bits

      tu confirmes ce que j'ai lu?

      regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des alertes (? ou /!\) jaune

      @+
      0
      1. Oui c'est bien W 8.1 32 bits
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      2. @peggy-17Il y a des points d'exclamation devant les 3 mêmes trucs :
        GPIO
        CONTROLLER
        0
      3. 0
    3. re

      Oui c'est bien W 8.1 32 bits

      ok, et c'est bien X200TA le modèle du pc?

      dans ta capture d'écran du gestionnaire de périphériques, tu n'as pas de cartes reseau...

      @+
      0
      1. re

        tu as vu mon dernier message? clique ici

        @+
        0
        1. Oui
          Merci
          Y a T il une solution ?
          Que dois-je faire ?
          Merci de ton temps
          0
      2. re

        il n'y a pas de port Ethernet sur le pc, juste la connexion par Wifi

        depuis 1 autre pc, fait ceci dans l'ordre indiqué:

        1) télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

        2) clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

        3) télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

        4) clique droit sur le dossier zippé du pilote >> 7zip >> extraire vers "WLAN_Broadcom_Win81_32_VER5931034\"

        5) transfère le dossier du pilote dézippé sur 1 cle USB

        6) branche la cle sur le pc qui a besoin du pilote

        7) ouvre le dossier du pilote dézippé, et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

        en image:



        8) quand c'est fait, redémarre le pc et dis-moi ce que ça donne

        9) PS: tu devras entrer la cle Wifi de ta box pour te connecter

        si tu as des questions...

        @+

        0
        1. Je te remercie beaucoup
          Demain je vais acheter une clé usb j’essaierai de faire ce que tu m’as dit et je reviendrai vers toi
          Merci encore
          À demain
          Cordialement
          0
        2. Je te joins des photos de ce que ça me dit
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        3. 0
      3. re

        Mon fils vient de recevoir un asus eeebook

        le pc est neuf?

        car c'est bizzare que la carte reseau n'apparaîsse pas

        @+
        0
        1. Re
          Non d'occasion à happy cash
          Je t'ai envoyé des photos
          Je ne peux pas exécuter le set up ça marque un message d'erreur
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        2. 0
        3. @peggy-17Re
          J'ai appelé happy cash je leur ramène demain
          Ils veulent vérifier ils me croient pas quand je leur ai dit qu'il n'y avait pas de carte réseau
          Je reviendrai vous faire un compte rendu
          En tous cas merci pour ta patience et tes conseils c'est très gentil
          Cordialement
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        4. Bonjour BILLmaxime
          Je sors de happy cash
          Ils ont ouvert le pc et vu que la clé wifi était oxydée
          Ils m’ont Donc installé gratuitement une clé wifi sur un des port USB et fait toutes les mises à jour
          Merci encore pour ton aide
          Cordialement
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      4. Modérateur
        Bonjour,

        Essaie ce pilote --> SOCPackage

        Dézippe-le
        Lance le --> Setup.exe

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        1. Bonjour Kaneagle
          Merci de ton aide
          Le problème est résolu comme je l’ai expliqué dans le message plus haut
          Merci quand même
          Cordialement
          0
      5. salut

        Non d'occasion à happy cash

        je pense qu'il va falloir le ramener...

        Je ne peux pas exécuter le set up ça marque un message d'erreur

        tu parles du pilote de Kaneagle dans ce message clique ici

        Je t'ai envoyé des photos

        oui, et je ne vois pas de carte reseau sur les photos...

        @+
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        1. re

          pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

          en attente de ta réponse après le passage chez happy cash

          @+
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          1. salut

            pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

            si tu n'as plus de soucis avec le pc, tu peux mettre ton topic en résolu clique ici

            merci

            @+
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