Accéder au mode sans échec asus

cogom Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2022 - 10 nov. 2022 à 16:22
georges97 Messages postés 10280 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2023 - 10 nov. 2022 à 18:23

Bonjour je viens d’acheter un PC portable reconditionné Asus j’ai pu accéder normalement a windows j’ai installé un logiciel le pc a redémarré et maintenant il me demande un code confidentiel au démarrage avec un nom qui n’est pas le mien, quand je clic sur « mdp oublié » l’adresse mail associée n’est pas la mienne…

Donc je cherche le mode sans échec pour pouvoir accéder au pc et modifier le code confidentiel.

mais quand j’appuie sur « echap » au démarrage j’accède à « asus bios utility EZ » et une fois la dedans je ne sais pas comment lancer le mode sans échec svp aider moiiiiiINSTALLED

INSTALLED

3 réponses

georges97 Messages postés 10280 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2023 2 249
10 nov. 2022 à 16:55

Bonjour,

Le mode sans échec ne vous permettra en aucun cas d'accéder au compte administrateur de votre PC, nécessaire pour procéder à de nombreuses opérations (installation de logiciels, changement de paramètres, etc.). De plus, il ne se lance pas à partir du bios, mais par une touche de fonction au début du démarrage.

Il correspond à un démarrage sans lancement des pilotes et sert principalement à identifier un périphérique défectueux.

En l'occurrence, vous n'aurez pas plus de possibilité de changer de mot de passe Windows puisqu'il faut connaître le précédent.

Personnellement, je considère qu'à moins de s'y connaître un minimum, il faut éviter de commencer à "bidouiller" un PC censé fonctionner correctement à la livraison, à la main de l'acquéreur et non bloqué sur les références de l'utilisateur précédent.

Le" mot de passe oublié" qui vous est demandé, associé à une adresse mail correspond au compte Microsoft de l'ancien propriétaire de ce PC et vous n'avez aucun droit de l'utiliser, même si le revendeur vous le communiquait car ce serait considéré comme de l'usurpation d'identité. Il vous faudra soit créer le vôtre sur www.live.com (comte Microsoft) soit installer Windows avec un compte local, sans ouverture de compte mail.

C'est la preuve, s'il en était besoin qu'il na pas été reconditionné (correctement), procédure qui implique en plus d'une configuration matérielle conforme aux caractéristiques annoncées, l'installation d'une version de Windows propre et sans aucune trace des codes d'accès de l'utilisateur précédent.

Je retournerais donc (si possible) auprès du revendeur pour obtenir la mise en conformité du matériel, faute de quoi vous ne pourrez pas l'utiliser.

A défaut, vous pouvez attendre les conseils ou indications d'un autre intervenant.

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cogom Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2022
10 nov. 2022 à 17:52

Merci beaucoup georges97 pour votre réponse très complète et srtt pertinente car effectivement si les mots de passes et informations personnelles de l’ancien propriétaire n’ont même pas était réinitialiser, ça en dit long sur le « reconditionnement » du pc…

Je vais quand même attendre une réponse au sujet du fait de savoir comment ouvrir le mode sans échec car maintenant je suis vraiment curieuse de savoir comment on fait (j’ai cherché pendant 2h en vain)

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Bonjour

Plusieurs méthodes avec windows 10 ou 11

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-pc-en-mode-sans-%C3%A9chec-en-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

2 méthodes win7

https://www.01net.com/astuces/windows-7-demarrez-automatiquement-en-mode-sans-echec-558722.html

Si F8 ne marche pas parfois F5 F1 F6 Esc F3 changerait suivant modèle, c'est des internautes qui ont donné leur touche d'accès.

Le support asus (parfois ils demandent de leur envoyer l'appareil dans les tutos)

https://www.asus.com/fr/support/faq/1013018/

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georges97 Messages postés 10280 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2023 2 249
10 nov. 2022 à 18:23

Merci pour le retour.
 

Ci-après un tutoriel pour l'accès au mode sans échec pour les ordinateurs Asus. Dans votre cas, il devrait s'agir de la méthode n°2, la n°1 (que je n'ai jamais utilisée) s'appliquant une fois Windows lancé et non au démarrage.

Il faut appuyer ou recommencer et tapoter  (si le simple appui n'a pas fonctionné)sur la touche F8 de la rangée supérieure dès qu'apparaît la première image au démarrage. Le plus souvent une ligne en bas d'écran vous précise à quel moment le faire.

https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013018/#:~:text=Appuyez%20sur%20les%20touches%20numériques,en%20mode%20sans%20échec⑩.

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