numerisation impossible Résolu

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus à numériser de document sur mon PC. J'ai essayé avec PAINT, mais quand je clique sur aperçu ou numérisation, rien ne se passe, alors que le document est bien dans le scanneur et qu'il a bien reconnu mon imprimante CANON. Je pouvais parfaitement le faire auparavant. 
Pouvez-vous m'aider SVP ?  Merci d'avance.
Bien cordialement 

Configuration: Windows / Opera Next 63.0.3368.71

jmarion3 · Answer

Bonjour ...

Peux-tu préciser quel est le modèle exact de cette imprimante ainsi que le système d'exploitation de ton PC >> Windows ??
A+

stevens27 · Answer

-  Je suis sous windows 10
-   Imprimante CANON TS5050

Merci de ton aide.

jmarion3 · Answer

Bonjour ...

As-tu essayé d'utiliser le scanner de cette imprimante avec l'option Télécopies & Numérisés incluse sous Windows 10 ?
Dans la barre de recherches en bas à gauche tu tapes Numérisation et dans le fenêtre qui s'ouvre en haut, tu fais un clic sur l'icône et enfin nouvelle numérisation 
Si cela fonctionne je pense qu'il faut rester comme ça et faire avec !
Sinon autre solution  ►  Désinstaller entièrement et proprement cette imprimante puis refaire une nouvelle installation via le site Canon  Ici mais pas certain que le scanner veuille fonctionner si celui-ci est pris en charge par Windows 10
A+ pour tes commentaires à venir.... Mais si aucun  >>  Résolu

stevens27 · Answer

Impeccable, ça marche !  Merci infiniment pour ton aide.
Cordialement

jmarion3 · Answer

Bonjour ....

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok !
Bonne fin de soirée
Slts 
 --
Cordialement
Bien vieillir c'est préférer le temps qui passe au temps qui reste!

Numerisation impossible

5 réponses

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