Livraison échoué

Résolu

Fr -
Marco - 4 nov. 2021 à 10:48

Bonjour, j ai commandé un colis et j ai reçu un mail comme quoi ma livraison a échoué donc j'aimerai savoir comment je fais pour mon colis si il faut que j'aille le chercher à un endroit ou bien si il a était renvoyer

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 670

Salut,

Comment veux-tu qu'on sache ?

Vérifie sur le suivi de colis du prestataire de livraison, avec le numéro de suivi que tu as eu...

Et sinon, contactes les directement pour voir avec eux ce qu'il en est du colis et les possibilités pour le récupérer.

Réponse 2 / 2

Neilya

J’ai une question est-ce possible de récupérer le colis même si c’est écris livraison échoué ou obligatoirement le colis retourne la d’où il vient

jordane45 Messages postés 38486 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 4 752

Déjà.. Bonjour...
Ensuite... relis la réponse qui a déjà été donnée...... Comment veux tu qu'on sache... sans savoir quel est le prestataire de livraison concerné et ce qui est éventuellement indiqué sur l'avis de passage ou le site de suivi de ton colis ???
De toutes façons, seul le prestataire de livraison pourra te répondre !
Donc.. contactes les !

Marco > jordane45 Messages postés 38486 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Pas besoin d’être agressif, il essaye juste de chercher une solution et de voir si qql n’a pas eu meme problème ! Si tu sais pas ça serre à rien de répondre sur un ton agressif !

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