Aliexpress: Une semaine que mon colis est arrivé au pays de destination

Sleepybad Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Salut2626 - 14 juin 2020 à 18:17

Bon voilà, comme dis dans le titre, Cela fait une semaine que mon colis, que j'ai acheter sur Aliexpress, est arrivé au pays de destination, mais je n'ai toujours pas le colis. Dois-je m'inquiéter ? Si oui, qui dois-je contacter ?
Merci de vos réponses

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Xileh Messages postés 19455 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention 6 468

Bonjour,

Il est vraisemblablement à la douane... il faut attendre, soit il sera "libéré" et tu le recevras, soit c'est de la contrefaçon et il sera détruit.....

Quand la livraison reprendra (si elle reprend... ) le suivi évoluera....

Sleepybad Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Pourtant il y a écrit que le dédouanement a été effectué

Xileh Messages postés 19455 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention 6 468 > Sleepybad Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Alors il te faut porter réclamation auprès de l'expéditeur (donc....Aliexpress ) Ce sont eux qui sont donneur d'ordre auprès du transporteur et qui doivent (théoriquement) intervenir........

Sleepybad Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Ok mercii

Réponse 3 / 3

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 509

Bonjour

Ton colis est sans doute en attente à la Douane en compagnie de centaines de milliers d'autres envois..

Inutile de contacter la Douane ou La Poste ils ne sauront te dire ce qu'il en est..

On espère que le colis ne contient pas de contrefaçon (Grolles pas chères par ex.) ou de produits interdits (Médocs, tabac..). Si c'est le cas le colis sera détruit, en général sans que tu en sois informé.

A+

Sleepybad Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Comme je l'ai expliqué pour la réponse d'avant, sur le suivi de mon colis il y a écrit que le dédouanement a été effectué. Au fait, merci d'avoir répondu

Miliu

Il est arriver ton Coli cela fait 20 jours que je suis dans le même cas

dylan > Miliu

moi il est parti le 2 juin de chine et a ce jour 8 juin toujours indique comme parti du pays d origine

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