Brother affiche "erreur" - impression impossible [Fermé]

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Bonjour,

Imprimante Brother DCP-J525W nouvellement installée. Connexion Wifi reconnue, mais lorsque je veux imprimer, j'ai un message "Erreur" qui s'affiche.
Sur le PC - Windows 10 - Dans "imprimante et périphérique" , il est affiché "Périphérique inconnu".

Merci pour votre aide.

4 réponses

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Bonjour

Va voir dans les paramètres sur l'imprimante
Recherche ton réseau wifi et entre le code
Désinstalle l'imprimante et redémarre ton ordi
Réinstalle l'imprimante et connexion wifi

Dis moi si c'est ok
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slt

ton imprimante est bien connecté au wifi de ta box ?
on va dire que oui vu que tu notes: Connexion Wifi reconnue

Donc va dans le panneau de configuration, le vrai pas celui de Windows 10:
touche Windows + r et tu tapes: control
dans la fenêtre qui s'ouvre vas dans: Panneau de configuration\Matériel et audio\Périphériques et imprimantes
Ensuite clic droit sur ton imprimante et "Supprimer le périphérique", conserve le pilote si il te demande de le supprimer aussi.
Ensuite tu clic sur l'onglet "Ajouter une imprimante" il va la chercher et te la proposera en choix dans la liste, si il voit rien c'est qu'elle n'est pas connectée au réseau, revoir l’étape de connexion, en WPS si ta box le permet, ça évitera de t'embeter à taper la clé wifi, et ça depuis l'écran de ton imprimante, dans les paramètres réseau.
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Merci beaucoup pour tous tes conseils Astuce72 !
L'imprimante fonctionne !
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Bonjour,

Merci pour ton aide, mais je ne sais pas où se trouve mon code wifi. Est-ce l'identifiant de connexion qui figure sur le contrat internet ?
J'ai de plus un deuxième souci, sur un de mes ordinateurs, aucun périphérique n'est détecté, une recherche de ce dernier n'a rien donné...
Je n'ai jamais eu de problèmes d'installation avec mes autres imprimantes... celle-ci me pose de réelles soucis, je doute de pouvoir l'installer, et je ne voudrais pas faire une mauvaise manipulation.

Merci encore.
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Voilà le mode d'emploi pur ton imprimante
https://www.modes-d-emploi.com/manuals/374985/brother-dcp-j525w-dcp-j725dw.html

Pour le mot de passe wifi c'est ton fournisseur d'accès qui a du te le donner