Carte REALTECK 8821AE Wireless LAN802.11acPCI-ENI

Résolu/Fermé

DianaLEPIRONNEC -
Lina - 26 sept. 2022 à 15:45

Bonjour, la connexion wifi ne fonctionne plus sur mon portale ASUS. Quand je clique sur la resolution des problèmes, ça m'affiche que la carte "REALTECK 8821AE Wireless LAN 802.11acPCI-E NIC rencontre des problèmes de pilote ou matériel - non corrigé" même en cliquant sur dépanner.
Que dois-je faire svp ? Je ne peux accéder à un quelconque dépannage par internet vu que la connexion ne se fait pas. Merci

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7 réponses

Réponse 1 / 7

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans Cartes réseau
Fais clic droit sur Realtek 8821AE Wireless
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

C'est quoi le no. du modèle d'Asus ?

Lina

Merciiii beaucoup !!!????????????????????????

Réponse 4 / 7

DianaLEPIRONNEC Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

quand je clique sur "ce site" que tu nommes, c'est une page d'erreur qui s'affiche. Je précise aussi que j'échange avec toi avec mon ordi fixe qui est connecté, et que l'ordi portable est en panne de connexion. Comment faire pour que le dépannage se fasse ?
J'ai exploré plusieurs choses sur le portable et ai trouvé ça : "réinitialiser la configuration du reseau" : Nous n'avons pas été en mesure de détecter votre problème réseau. Toutefois, comme solution posible, nous pouvons réinitialiser la configuration réseau de votre ordi pour vous. Cela supprimera toutes les cartes virtuelles que vous avez installées et rétablira les valeurs par défaut de tous les paramètres réseau. Votre ordinateur va redémarrer après cette action, enregistrez donc tous les fichiers ouverts avant de continuer."
Penses-tu que je pourrais tenter cette proposition ? De quelles cartes parlent-t-ils ? Y a-t-il des risques de perdre des choses importantes. Je précise que je n'ai pas de documents importants dedans l'ordi.

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 986

Oui c'est la quasiment seule possibilité . Tu n'avais pas fais que grosses modifications concernant tes paramètre réseaux !!? si c'est le cas fais le et dis nous

DianaLEPIRONNEC Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Non je n'ai jamais opéré comme ça encore sur un ordi, je me contente de l'utiliser sans toucher à des trucs qui me font peur. Hahaha

Réponse 5 / 7

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 986

Salut,

Sous quel système d'exploitation es tu ?

DianaLEPIRONNEC Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour, merci de répondre si vite ; c'est un portable asus sous windows

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 986

Oui mais quel Windows ?

DianaLEPIRONNEC Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 > jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

pardon windows famille

DianaLEPIRONNEC Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 > DianaLEPIRONNEC Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

windows 10 famille

Réponse 7 / 7

DianaLEPIRONNEC Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

J'ai désinstallé la clé REALTECK 8821AE - Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC et me suis arrêtée là. Je n'ai pas cliqué sur Action encore, j'attends tes consignes

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 986

Salut,
Suis les conseils de Kaneagle , je n'ai pas trop le temps aujourd'hui
A+

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