Echange d'équipements

chrisamriv -  
 chrisamriv -
Bonjour,
Mes Freeplugs ne fonctionnent plus et les voyants sont verts, je voudrais demander un échange a Free mais il est impossible de les avoir au 3244. Sur l'assistance en ligne on ne peut pas faire de demande d'échange, comment pour les contacter ? J'ai appelé 4 fois aujourd'hui au bout de 10minutes d'attente, on me dit que par suite d'encombrement mon appel ne aboutir, veuillez rappeler ultérieurement.
Je ne sais plus quoi faire à part changer de FAI, j'aurai peut être moins de difficultés chez Bouygues par exemple.

2 réponses

brupala Messages postés 112075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Salut,
le service téléphonique de Free ne cesse de se dégrader visiblement, on voit plein de témoignages dans ton sens, il y a 10 ans, c'était très supérieur en réactivité, pourtant ils ont de moins en moins de clients actuellement.

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chrisamriv
 
eh oui ça je l'ai bien remarqué, ça fait un moment que ça dure
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