Mon téléphone se charge que quand il est éteint.

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Bonjour, mon téléphone Wiko Tommy a eu un problème ce matin. Je l'utilisait normalement et je voulais le charger sauf que; manque de chance, il ne chargeait plus. Je l'ai donc éteint et allumé, fait un redémarrage mais il ne chargeait plus. Il charge que quand il est éteint mais la charge est très lente. L'écran sur lequel il y a normalement le nombre de pourcentage de la batterie stagne au nombre que j'avais quand je l'ai éteint. Ca ne vient pas de mon câble ni de mon port, j'ai vérifié avec plusieurs autres chargeur. J'ai essayé de faire le code suivant *#*#3646633#*#* mais rien.
Je ne l'ai pas rooter.
Merci.
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Bonjour ,j'ai le même problème avec mon wiko Harry. J'ai réinstallé en fonction usine. Même problème. De toute façon j ai que des soucis avec mon portable impossible aussi d'avoir la pastille pour mes sms. Acheter que le 23 mai. Très déçu de la marque wiko
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Bonjour,

Je pense que la batterie est HS tout simplement.

Mais avant :
Vous avez essayé plusieurs chargeur ?
Vous avez soufler dans les connectiques (pour retirer la poussière) ?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35433483-probleme-chargeur
Acheter en quelle année ?

Merci de me tenir au courant => “Toujours dans l’impasse” “C’est résolu grâce à grâce à/J’ai trouvé il fallait” 
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!
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Salut ,
Oui je vais dans ton sens aussi .
Batterie HS Voir SAV si encore garantie !!
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Moi oui j ai essayer plusieurs chargeurs puis dépoussiéré. Rien il se recharge que éteint. Même j ai refais la fonction usine.
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Bonjour ,
La batterie est morte ...
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Effectivement je suis sûr à 99% maintenant.

Acheter une nouvelle batterie (mais il existe ce risque : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35495203-mon-telephone-se-charge-letement )
=> Tout est expliqué dans cette discussion pour récupérer les données de votre smartphone également ;) mais réinitialisation complète si j'ai bien compris...

Rachat d'un nouveau smartphone...
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Mon iphone 6s fait aussi cela pourtant je lai acheté hier le 18 juillet 2019
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Merci pour vos réponses ! Résultat, j'ai changé la batterie mais mon téléphone s'éteint a 40%. C'est déjà mieux que rien ^^
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Bonjour ,
Réinitialisez votre téléphone via le menu " Paramètres " pour voir ...
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Effacer les caches de votre telephone puis redémarrer le
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