Mon téléphone se charge letement [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Je vous écrit pour vous dire que je possède un Samsung galaxy j5 2015 et que ce téléphone se charge très lentement genre environ 10 minutes ou + par pourcent voir même pas du tout quand il est allumé. J’ai commendé une nouvelle batterie que j’ai mise en fin après-midi mais rien n’y fait. Il ne se charge pas s’il n’est pas en mode avion. Je ne l’ai pas encore éteint et à l’heure où je vous parle, il est à 31% alors que je l’ai mis il y a 2 heures alors qu’il était à 26%. S’il vous plaît, trouver moi une solution car je n’en peux plus

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Bonjour,

En usb, c'est normal...
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Je comprend pas, parce que j’ai un autre téléphone, un Huaweil P8 Lite 2016 qui n’a pas ce problème.
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10 avril 2020
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Bonjour,

À faire au plus vite ! La batterie risque de ne plus recharger du tout...
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35093903-syncroniser-alcatel-a3xl-avec-ordinateur

Sauvegarde Samsung :
http://www.samsung.com/fr/support/smart-switc
Et il faut activer l'application également je pense.
(Jamais utilisé je n'ai jamais eu de Samsung)


Je pense qu'il n'y a pas uniquement un problème de batterie donc €€€€ une réparation - ce sera "plus rentable" d'acheter un autre smartphone...

Merci de me tenir au courant => “Toujours dans l’impasse” “C’est résolu grâce à grâce à/J’ai trouvé il fallait” 
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!
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Sauf que la batterie estvtoute neuve du coup...

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10 avril 2020
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J'avais oublié de relire la description alors ça valide ce que j'ai dis.
Avec un peu de chance Samsung a conservé ce modèle de batterie pour d'autres de ses smartphones si vous voulez acheter encore Samsung ;)