Joindre Free après résiliation

Résolu/Fermé
FRANKLIN336 - 18 janv. 2018 à 09:10
 clemodan - 10 déc. 2018 à 13:31
Bonjour,

comment joindre Free après résiliation récente et dont on ne peut plus avoir les services au 3244, pour recevoir les étiquettes de retour du matériel

j'ai essayé plusieurs fois et ce, entre 11 et 18 h, sur leur n° en 0892.... et rien à faire impossible de les avoir

donc, si je n'ai pas de n° de téléphone pour les joindre, je dépose le matériel dans un commissariat de police de ma ville ou chez mon avocat et ils iront le chercher là, car j'en ai assez de dépenser une fortune en téléphone et ce, sans avoir de réponse.
Que faire ?

merci

FRANKLIN336




7 réponses

billmaxime
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18 janv. 2018 à 09:56
salut

dans cette page >> https://www.resilier.com/guides/telecommunications/restitution-materiel-free

regarde ceci >> Renvoyer gratuitement le matériel à Free

PS: il faut choisir l'option 2 et non pas l'option 1

l'option 1 serait pour Free mobile

IMPORTANT: fait peser ton colis de retour avant le renvoi chez l'opérateur, et renvoi le colis par recommandé avec accusé de reception

@+
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FRANKLIN336
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18 janv. 2018 à 10:03
re :
cette procédure n'est pas gratuite, comme tous les autres opérateurs, il faut payer les frais de retour, frais que je déduirais de ma prochaine facture, car bien sûr, par précaution, j'ai fait arrêter tous les prélèvements de FREE. Donc, je ne paierais que ce que je dois, bien sûr
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