Comment joindre free apres resiliation

Fermé

Middleton - 6 janv. 2017 à 09:41
consomatrice mecontente - 16 nov. 2017 à 14:39

Bonjour,
J ai résilié chez free et souhaite les joindre pour pouvoir avoir ma dernière facture qu ils viennent de prélever, mais c est juste IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone sans identifiant (1044 uniquement pour les nouveaux clients et 3244 ne marche pas si pas d identifiants) et répondre à leur mail qu'ils nous ont envoyés ne marche pas non plus!!!

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription mardi 8 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2017 1 751
19 janv. 2017 à 17:36

Bonjour,
Je ne sais si votre demande est toujours d'actualité mais après la résiliation, vous avez la possibilité de joindre Free via ce numéro qui n'a pas besoin d'identification : 08 92 13 51 61 (Payant).
Sinon vous avez les autres canaux :
Fax : 0899 90 5000
Courrier Postal :
Free
Service Abonnés
75371 Paris Cedex 08
Très bonne journée.

Réponse 3 / 3

kaumune Messages postés 22542 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 5 092
6 janv. 2017 à 09:44

Slt

une boutique Free aux alentours ?

Middleton
6 janv. 2017 à 10:03

Bonjour, oui j ai pensé à aller en boutique ou les contacter par courrier mais je trouve cela quand même dingue qu il n y ait pas un numéro de téléphone ou mail disponible! Je sais encore plus pourquoi je suis partie de chez eux entre pb technique et mauvais service client ils tiennent la palme!!!

consomatrice mecontente
16 nov. 2017 à 14:39

tout à fait d'accord. La réputation de free est surfaite. J'ai envoyé un mail dont ils m ont accusé réception mais jamais répondu, car la Freebox ne fonctionnait plus bien.
Je suis allée chez SFR pour changer de box car ils ont des boutiques et répondent au téléphone.
Je ne peux plus joindre free car désabonné par la portabilité du numéro . Ils m'ont facturé un mois entier et je dois me débrouiller pour payer le renvoi de la box.

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