Ou restituer le boîtier Free.box ? [Fermé]

je dois restituer mon boitier freebox.Il me faut un code barre que doit me fournir free.Où puis -je trouver ce code barre pour le remettre au point relay?? Merci

Aprés mon déabonnement de free, ils ont gardé mon n° de téléphone. C'est les seuls à faire ce procédé. inadmissible

C'est une habitude chez free que juge désagréable et surtout préjudiciable à leurs clients.Apart cela tout n'est pas mauvais chez free car ily a pire. J'esdaie de me réabonner chez eux pour essayer de récupérer mon numéro si possible

si tu es en dégroupage total chez un autre FAI c'est possible de conserver ton num de tél fixe FT ,il suffit juste de t'abonner chez free avant de résilier ton abonnement adsl chez ton opérateur actuel , pour plus d'infos tu peux contacter le 1044

et moi il vienne de me preleve plus de 500 euro pour non restitution de la free faudrait savoir deja ou l envoyer

il fallait juste les contacter ou accéder sur le site free : http://www.free.fr/adsl/pages/informations-legales/nous-contacter.html ; pour savoir ou restituer le matériel !!!!!!!! c'est tout à fait normal qu'il prélève ces frais puisque t'avais même pas l'intention de l'envoyer t'as même pas pris la peine de demander en plus c'est mentionner sur les CGV que cette somme est du au cas ou il y a pas de renvoie bref tu peux la renvoyer et par la suite demander un remboursement grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

moi j'ai eu le meme problème aujourd'hui alors que je l'ai renvoyez depuis longtemps

j'ai résilier au mois de septembre avec restitution au mois de decembre et c'est bécasse ne m'ont envoye le mail d'accuser de reception qu'il ya 1 semaine,,,, et il ont tenté de me prélever des frais ,,, mais j'ai fait oppostion avec ma banque,,, il m'ont dit que beaucoup de personnes ont le meme problème,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, alors free pas si libre de ca FREE,,,,,,,,

Merci de votre réponse.
Ai bien résilié l'abonnement conformément aux termes du contrat et demandé à l'époque où je devais restituer le boîtier : aucune réponse.
En attendant, résiliation bien enregistée mais 190,00 € de facturation pour ne pas avoir restitué le boîtier.
Ai donc envoyé une lettre recommandée AC : lettre bien arrivée mais aucune réponse !!!!!!
Peut-on m'éclairer ?
Merci beaucoup.
PMC.

Slt j'ai résilier mon abonement chez Free pour passer chez Bouygue mais j'ai pas penser a regarder où il fallait renvoyer le boitier >< du coup ça fait qq jours que je galère ... Est ce que ton message qui date quand meme du 1er decembre 2008 est toujours d'actualité maintenant au 20 juilllet 2009? Merci

Depuis le 11 fevrier 2010 j'ai adressé une lettre en AR pour leur demander ma résiliation FREE et n'a jamais reçu de réponse ou confirmation de mon courrier... J'ai eu un contact par tchat qui m'a demandé de leur adressé la preuve du courrier et la preuve de l'envoi en recommandé c'est ce que j'ai fait mais le souçi c'est qu'aujourd'hui INTRUM JUSTICIA me relance avec des augmentations pas possible, la note augmente pour un service dont je n'ai plus accès depuis le 11 fev 2010 c'est ABERRANT.... Aujourd'hui j'ai eu la chance de tomber sur une dame qui me demande de lui renvoyer la preuve de cette lettre et la copie du recommandé pour justifier et d'envoyer ENFIN mes boitiers qui attendait une adresse de reception on va voir si je vais avoir à faire à une personne raisonnable???? Voici l'adresse que l'on m'a communiquer : Free Service Resiliation 8 rue de la Ville d'Evèque 75008 PARIS....

arreter de dire n'importe koi,,,,,,,,,, alors pourquoi moi j'ai été facturée alors que l'avais envoyer le recommandé

alors c'est du vent

Moi on me change ma box V4 pour V5 mais wifi ne marche pas chez moi cela n'accroche pas je tél tous les jours et bêtement il faut refaire les mm tests car je ne tombe jamais sur le mm- j'ai déjà fais les tickets 1.2.3.12et 13 la personne me dit d'attendre 72 h avant de confirmer que wifi ne marche pas et quand je tél il faut refaire ts les tests - je crois que le vase déborde j'étais satisfait de free en général mais là ras le bol j'attends et je résilie avant le 20 du mois - dsl -

bonsoir j'ai la bonne adresse spécialement pour restituer la free box .

donc c'est : Freebox C/O Publidispach 91075 BONDOUFLE CEDEX .

Surtout ecrire sur la boite en gros votre :
* NOM
*PRENOM
*ET NUMERO DE LIGNE FIXE

L'adresse correct est Freebox Résiliation C/O Publidispach 6 Rue Désir Prevost 91075 BONDOUFLE CEDEX
Surtout ecrire sur la boite en gros votre :

• NOM
• PRENOM
• ET NUMERO DE LIGNE FIXE

Je trouve ça scandaleux d'abuser de la patience des gens et surtout de leur argent!!!!!!
Free s'est permis de se servir sur mon compte en dehors des 29.99€, tout simplement parce que j'ai appelé le service assistance qui ma facturé 6€ de plus comme ça sans demander à personne ni même me prévenir! Après de multiples appels à l'assitance, un courrier manuel et par mail, ils ne daignent même pas répondre aux gens (trop occupés à les arnaquer et à leur pomper leur argent...) ni même les rappeler!!! Et quand vous leur expliquer le problème, ils vous demande d'appeler un autre service (technique) qui eux prennent tout leur temps pour vous répondre et au bout du compte, ils vous envoient un mail pour vous donner les tarifs de leurs prestations : déplacement d'un technicien : 49€
C'est à hurler de rage, n'est-ce pas? Je vais tout simplement résilier mon abonnement, je vois d'après les témoignages que ça va être le parcours du combattant.

C'est simple il faut résilier sur votre compte freebox, ensuite vous choisissez ce que vous voulez comme option.
Une fois resilier ils vont vous envoyer par courrier une lettre avec un coupon a coller et vous la renvoyer avec ce coupon et vos id complet bien renseigner sur le colis pour évitez les problèmes et garder toute preuve.
Bloquer les prélèvement de free par la suite et ci prélever abusif envoyer par courier une lettre de réclamation au service spécialisé de free.